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IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal
vor 23 Std.

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Magdeburg, Burg
VollzeitBefristeter VertragVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Teilnehmende empathisch durch ihre Weiterbildung und koordinierst alle Serviceabläufe. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Behörden und dem Team.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Dienstleistung, Kundenbetreuung oder vergleichbar
  • •Idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke und Kommunikationsfähigkeit
  • •Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • •Organisierte, eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Schnelle Auffassungsgabe und zielgruppengerechte Informationsweitergabe
  • •Gute Microsoft Office Kenntnisse
  • •Grundlegendes IT-Know-how
  • •Führerschein und eigener PKW von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Teilnehmende persönlich betreuen
  • •Proaktiv den Kundenkontakt suchen
  • •Kontinuierliche Betreuung vor Ort sicherstellen
  • •Teilnehmende von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss begleiten
  • •Sämtliche Serviceabläufe koordinieren
  • •Lernprozesse und Präsenzzeiten überwachen
  • •Notwendige Unterstützungsangebote organisieren
  • •Feedback- und Abschlussgespräche führen
  • •Kontakt zu Auftraggeber:innen und Behörden pflegen
  • •Reibungslose Kommunikation mit der IHK sicherstellen
  • •Bereichsübergreifend mit Kolleg:innen zusammenarbeiten

Tools & Technologien

Microsoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •13 Monatsgehälter

Sonstige Zulagen

  • •Monatliches Benefits-Budget

Boni & Prämien

  • •Freiwillige Sonderzahlungen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Weiterbildungs- und Karriereperspektiven

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Heiligabend und Silvester frei
  • •Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeit
  • •Brückenteilzeit

Großzügige Elternzeit

  • •Elternzeit
  • •Elternteilzeit

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Workation & Sabbatical

  • •Workation

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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