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EL
Elara Digital GmbH
vor 6 Monaten

Kundensupport- und Onboarding-Spezialist(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du begleitest Kund*innen beim Onboarding und sorgst für einen hervorragenden Support. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen, analysierst Feedback und pflegst starke Kundenbeziehungen. Gelegentlich bist du auch vor Ort, um Unterstützung zu leisten.

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Anforderungen

  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport
  • •Vertrautheit mit CRM-Systemen und Kundensupport-Tools
  • •Deutsch auf Muttersprachenniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • •Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • •Kundenorientierte Denkweise und Geduld
  • •Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten
  • •Sehr gut organisiert und in der Lage, Fristen einzuhalten
  • •Teamplayerin mit proaktiver Verbesserungskompetenz

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Kund*innen beim Onboarding begleiten
  • •Hervorragenden Support bieten
  • •Mit internen Teams zusammenarbeiten
  • •Feedback sammeln und analysieren
  • •Kundenbeziehungen aufbauen
  • •Reisen für Vor-Ort-Support
  • •Dokumentation erstellen

Tools & Technologien

CRM-SystemeKundensupport-ToolsExcel

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Wettbewerbsfähige Gehälter

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeitsumfeld

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Elara Digital GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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