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MO
Moss
vor 3 Monaten

Customer Support Specialist - German/English(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In this role, you will engage with customers through various channels, uncovering their needs and collaborating with the product team to enhance their experience. You will also work on optimizing processes and supporting your team in a dynamic environment.

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Anforderungen

  • •Experience in customer-facing roles
  • •Fluency in German (C1) and English (C1)
  • •Methodical thinking and data-driven approach
  • •Proactive problem-solving skills
  • •Clear communication skills
  • •Customer orientation and empathy
  • •Quick learning ability

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Handle customer support queries via calls, chat, and emails
  • •Gain insights about customer needs and relay them to the product team
  • •Innovate and optimize internal processes to enhance customer experience
  • •Support the team with shift management and technical leadership
  • •Participate in projects aimed at improving the support experience

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Top-of-market compensation package
  • •Equity

Workation & Sabbatical

  • •20 days work from abroad

Weiterbildungsangebote

  • •600 EUR Learning & Development Budget

Sonstige Vorteile

  • •Other local benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Moss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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