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Koordinator Spender-Patienten Kontakte und Feedbackmanagement(m/w/x)
Koordination der Spenderbetreuung nach Stammzellspende in internationaler Non-Profit, inkl. Feedbackbearbeitung und Deutsch-Englisch-Übersetzung. Studium Geistes-/Sozialwissenschaften und 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Studium Geistes- oder Sozialwissenschaften oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Kontaktstärke, Kommunikationsstärke und hohe Empathie
- Kenntnisse in Gesprächsführung und Konfliktmanagement
- Organisationsgeschick und sehr hohe Stressresistenz
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Medizinkenntnisse
Aufgaben
- Stammzellspender:innen nach der erfolgten Spende betreuen
- Spenderfeedback bearbeiten und mit Entnahmezentren sowie Schnittstellen abstimmen
- Patient:innen-Follow-up Anfragen bearbeiten
- Spender:innen über den weiteren Verlauf informieren
- Briefe weiterleiten und bei Bedarf zwischen Deutsch und Englisch übersetzen
- Adressen unter Einhaltung der Anonymitätsregeln austauschen
- Persönliche Treffen zwischen Spender:innen und Patient:innen vorbereiten
- Eng mit der Presse und globalen Standorten zusammenarbeiten
- Projekte innerhalb der Abteilung eigenständig bearbeiten
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnhafter Job
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzende Firmenkultur
- Kollegiales Betriebsklima
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Workation & Sabbatical
- Sabbatical-Angebot
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Schulungsangebot
Snacks & Getränke
- Kostenloses Obst
- Kostenloses Wasser
- Kostenloser Kaffee und Tee
Firmenfahrrad
- Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitskurse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Noch nicht perfekt?
- DKMS Donor Center gGmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorTübingen
- DKMS Donor Center gGmbH
Mitarbeiter telefonische Spenderbetreuung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTübingen - DKMS Donor Center gGmbH
Manager Klinikpartnerschaften(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTübingen, Köln, Dresden - DKMS Donor Center gGmbH
Sachbearbeiter Auftragsmanagement - Stammzellspende(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorTübingen - Friedmann Print Data Solutions GmbH
Customer Care Coordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGomaringen
Koordinator Spender-Patienten Kontakte und Feedbackmanagement(m/w/x)
Koordination der Spenderbetreuung nach Stammzellspende in internationaler Non-Profit, inkl. Feedbackbearbeitung und Deutsch-Englisch-Übersetzung. Studium Geistes-/Sozialwissenschaften und 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Studium Geistes- oder Sozialwissenschaften oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Kontaktstärke, Kommunikationsstärke und hohe Empathie
- Kenntnisse in Gesprächsführung und Konfliktmanagement
- Organisationsgeschick und sehr hohe Stressresistenz
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Medizinkenntnisse
Aufgaben
- Stammzellspender:innen nach der erfolgten Spende betreuen
- Spenderfeedback bearbeiten und mit Entnahmezentren sowie Schnittstellen abstimmen
- Patient:innen-Follow-up Anfragen bearbeiten
- Spender:innen über den weiteren Verlauf informieren
- Briefe weiterleiten und bei Bedarf zwischen Deutsch und Englisch übersetzen
- Adressen unter Einhaltung der Anonymitätsregeln austauschen
- Persönliche Treffen zwischen Spender:innen und Patient:innen vorbereiten
- Eng mit der Presse und globalen Standorten zusammenarbeiten
- Projekte innerhalb der Abteilung eigenständig bearbeiten
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnhafter Job
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzende Firmenkultur
- Kollegiales Betriebsklima
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
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Workation & Sabbatical
- Sabbatical-Angebot
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Schulungsangebot
Snacks & Getränke
- Kostenloses Obst
- Kostenloses Wasser
- Kostenloser Kaffee und Tee
Firmenfahrrad
- Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitskurse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Über das Unternehmen
DKMS gemeinnützige GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Die DKMS ist eine internationale gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben durch Stammzelltransplantationen bietet.
Noch nicht perfekt?
- DKMS Donor Center gGmbH
(Junior) Koordinator Spenderbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorTübingen - DKMS Donor Center gGmbH
Mitarbeiter telefonische Spenderbetreuung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTübingen - DKMS Donor Center gGmbH
Manager Klinikpartnerschaften(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTübingen, Köln, Dresden - DKMS Donor Center gGmbH
Sachbearbeiter Auftragsmanagement - Stammzellspende(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorTübingen - Friedmann Print Data Solutions GmbH
Customer Care Coordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGomaringen