NürnbergMesse GmbH
Category Manager Serviceportfolio(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nürnberg
ab 52.000 - 68.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NÜNürnbergMesse GmbH
Junior Manager Customer Service(m/w/x)
Nürnberg
ab 45.000 - 52.000 / Jahr
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten für Aussteller und Besucher:innen. Erste Erfahrungen im Kundenservice und Verständnis für Identity-Systeme erforderlich. Workation und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice/Eskalationsmanagement
- Empathie, positives Mindset und Kommunikationsstärke
- Grundlegendes Verständnis für Identity- & Commerce-Systeme (z.B. Auth0, commercetools)
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Kommunikationswissenschaften) oder vergleichbare Aus-/Weiterbildungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Verantwortungsbewusstsein, Zukunftsorientierung, Offenheit für Veränderungen, pragmatisches und proaktives Handeln
- Strukturierte, kollaborative und lösungsorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Anfragen von Ausstellern und Besucher:innen bearbeiten
- Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Rechnungen beantworten
- Reklamationen entgegennehmen, prüfen und passende Lösungen entwickeln
- Mit internen Teams zur Kundenklärung zusammenarbeiten
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Case-Dokumentationen inkl. Lessons Learned erstellen
- Probleme in der Kundeninteraktion identifizieren
- Ableitung von Optimierungsmaßnahmen unterstützen
- Legitimationsprozesse für Messen unterstützen
- Positives Kundenerlebnis sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- Auth0
- commercetools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgratifikation
Mehr Urlaubstage
- Heiligabend & Silvester frei
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Trainings
- Individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Persönliches und wertschätzendes Miteinander
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Mitarbeiterrabatte
- Vielfältige Rabattaktionen
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NürnbergMesse GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice/Eskalationsmanagement
- Empathie, positives Mindset und Kommunikationsstärke
- Grundlegendes Verständnis für Identity- & Commerce-Systeme (z.B. Auth0, commercetools)
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Kommunikationswissenschaften) oder vergleichbare Aus-/Weiterbildungen
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- Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Rechnungen beantworten
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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- Workation
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Mehr Urlaubstage
- Heiligabend & Silvester frei
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Über das Unternehmen
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Branche
Management
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine der 15 größten Messegesellschaften der Welt und veranstaltet Messen, Kongresse und Events global.
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