Accenture
AI & Data Strategy Analyst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Wien
ab 48.160 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ACAccenture
Junior Consultant Customer Service & Experience(m/w/x)
Wien
ab 48.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung von Service- und Kundenerlebnissen mit Fokus auf KI-gestützte Analysen und generative KI. Analytische Fähigkeiten und Leidenschaft für digitale Transformation erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften oder vergleichbar)
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
- Berufserfahrung in Beratung oder Industrie (idealerweise Customer Service, Customer Experience, Strategie)
- Leidenschaft für digitale Transformation, Servicestrategien, KI, Service-Operating-Modelle, Contact Center, CRM, Service Analytics, Voice of the Customer
- Praktische Erfahrung mit KI-Werkzeugen (generative KI, Prompt Engineering, KI-gestützte Analysen), Bereitschaft zur Nutzung von KI in der Arbeitsweise
- Deutsch auf Muttersprachenniveau, verhandlungssicheres Englisch
Aufgaben
- Innovative Lösungen im Servicebereich gestalten
- Geschäftsprozesse optimieren
- Grundlage für nachhaltiges Wachstum legen
- Kunden bei Optimierung und Digitalisierung unterstützen
- Serviceprojekte begleiten
- Servicestrategie definieren
- Kundenzufriedenheit messen
- Kundenbeziehungen aufbauen
- Kundenbedürfnisse verstehen
- Geschäfts- und Servicemodelle anpassen
- Kundenzentrierte Unternehmen schaffen
- Serviceprozesse transformieren
- Geschäftsprozesse und -modelle optimieren und digitalisieren
- Komplexe Fragestellungen lösen
- Außergewöhnliche Serviceerlebnisse schaffen
- Zu globalen Serviceorganisationen beraten
- Zu Prozessen und Kanälen beraten
- Zu digitalen Servicestrategien beraten
- Zu generativer und konversationeller KI beraten
- Zu KI-gestützter Prozessautomatisierung beraten
- Zu Agentic AI beraten
- Zu Kundenzufriedenheitsmessung beraten
- Zu Contact Centern beraten
- Design-Thinking-Methoden einsetzen
- Customer Journeys einsetzen
- Agile Projektmethoden einsetzen
- Strategische Herausforderungen lösen
- Prozessuale Herausforderungen lösen
- KI-gestützte Tools nutzen
- Generative KI nutzen
- Arbeitsweise aktiv ins Team einbringen
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Künstliche Intelligenz
- generative KI
- Prompt Engineering
- KI-gestützte Analysen
- CRM
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Trainingsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Arbeitskultur
- Eingespieltes Team
Sonstige Vorteile
- Diversität und Inklusion
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Modernes Büro
- Modernes Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accenture erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Wien
ab 48.000 / Jahr
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften oder vergleichbar)
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
- Berufserfahrung in Beratung oder Industrie (idealerweise Customer Service, Customer Experience, Strategie)
- Leidenschaft für digitale Transformation, Servicestrategien, KI, Service-Operating-Modelle, Contact Center, CRM, Service Analytics, Voice of the Customer
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Aufgaben
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- Geschäftsprozesse optimieren
- Grundlage für nachhaltiges Wachstum legen
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- Kundenbedürfnisse verstehen
- Geschäfts- und Servicemodelle anpassen
- Kundenzentrierte Unternehmen schaffen
- Serviceprozesse transformieren
- Geschäftsprozesse und -modelle optimieren und digitalisieren
- Komplexe Fragestellungen lösen
- Außergewöhnliche Serviceerlebnisse schaffen
- Zu globalen Serviceorganisationen beraten
- Zu Prozessen und Kanälen beraten
- Zu digitalen Servicestrategien beraten
- Zu generativer und konversationeller KI beraten
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- Strategische Herausforderungen lösen
- Prozessuale Herausforderungen lösen
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- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
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Tools & Technologien
- Künstliche Intelligenz
- generative KI
- Prompt Engineering
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Trainingsangebote
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Lockere Unternehmenskultur
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- Eingespieltes Team
Sonstige Vorteile
- Diversität und Inklusion
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- Regelmäßige Events
Attraktive Vergütung
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Über das Unternehmen
Accenture
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der weltweit größten Technologie- und Beratungsunternehmen.
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