ITSV GmbH
Servicedesk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
ab 3.175 / Monat
Wien
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
WI
WienITIT Servicedesk Agent(m/w/x)
Wien
ab 2.473 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Beschreibung
Als zentrale Anlaufstelle nimmst du IT-Anfragen entgegen und löst Störungen proaktiv. Du sorgst für zufriedene Kund:innen, indem du Tickets qualifizierst und die Einhaltung der Service-Level-Agreements sicherstellst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- •Berufserfahrung im Kundensupport
- •Kenntnisse in MS Office und Ticket-Systemen
- •Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und IT-Interesse
- •Motivation zur Mitgestaltung klimafreundlicher Lösungen
- •IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- •Berufserfahrung im Kundensupport
- •Kenntnisse in MS Office und Ticket-Systemen
- •Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und IT-Interesse
- •Motivation zur Mitgestaltung klimafreundlicher Lösungen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •IT-Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch annehmen
- •Als zentraler Single Point of Contact agieren
- •E-Mail-Anfragen und IT-Service-Störungen proaktiv bearbeiten
- •IT-Störungsmeldungen und Änderungswünsche im Ticketsystem qualifizieren
- •Hohe Kund:innenzufriedenheit aktiv sicherstellen
- •Störungen an den Second- und Third-Level-Support weiterleiten
- •Incidentownership übernehmen und Service Level Agreements einhalten
Tools & Technologien
Microsoft OfficeO365RemedyServiceNow
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Team Events & Ausflüge
- •Vielseitige Mitarbeiterevents
- •Sommerfest
Sonstige Vorteile
- •Business Run
- •Playstation mit VR Brille
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Jährliche Impfaktionen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Pensionskasse
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Betriebsärztin
- •Massageboardwände
Öffi Tickets
- •Refundierung Wiener Linien Jahreskarte
- •Teilrückerstattung Monats- oder Jahreskarten
Mentoring & Coaching
- •Professionelles Onboarding
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Entwicklungsangebote
Snacks & Getränke
- •Obst- und Gemüsekörbe
- •Kaffee und Tee
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Mittagessen in der Kantine
Mitarbeiterrabatte
- •Angebote auf Mitarbeiterplattform
- •Vergünstigungen in Geschäften
Flexibles Arbeiten
- •Home Office
- •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WienIT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- ÖAMTC
IT Servicedesk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 2.500 / MonatWien - Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 36.400 / JahrAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz - pidas
IT Supporter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 2.473 - 3.063 / MonatWien - card complete Service Bank AG
It Support Engineer Onsite(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 2.920 / MonatWien
WI
WienITIT Servicedesk Agent(m/w/x)
Wien
ab 2.473 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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- •IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
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ca. 1 - 4 Jahre
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- •Massageboardwände
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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- •Vergünstigungen in Geschäften
Flexibles Arbeiten
- •Home Office
- •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
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- •Sabbatical
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Über das Unternehmen
WienIT
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe und digitalisiert Prozesse für eine lebenswerte Stadt.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 2.500 / MonatWien - Unbekannt
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 36.400 / JahrAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz - pidas
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