Österreichische Verkehrsbüro
IT Service Desk Agent (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
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ÖSÖsterreichisches Verkehrsbüro AG
IT Service Manager (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für stabilen Betrieb der Tourismusplattform RUEFA.at. Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management erforderlich. Individuelle Schulungs- und Entwicklungsprogramme.
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Anforderungen
- Berufserfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung (IT Service Management, Anforderungsmanagement, digitale Plattformen)
- Analytisches Denkvermögen und Verständnis für Geschäftsprozesse/digitale Lösungen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Erfahrung mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Tools sowie Kenntnisse agiler Methoden von Vorteil
- Kenntnisse touristischer Prozesse, Reiseprodukte und Vertriebsabläufe sind ein Plus
Aufgaben
- Den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von RUEFA.at verantworten
- Fachliche Anforderungen erheben, analysieren und dokumentieren in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen
- User Stories, Fachkonzepte sowie Anforderungsdokumentationen erstellen und pflegen
- Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Aufwand und Machbarkeit bewerten und priorisieren
- Changes, Releases und Deployments planen, koordinieren und überwachen
- Externe Dienstleister:innen steuern
- Vereinbarte Service Levels (SLAs) sicherstellen
- Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL Best Practices verantworten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
JiraConfluenceagile Methoden
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Teamgefühl
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Weiterbildungsangebote
- Individuelles Schulungs- und Entwicklungsprogramm
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Reiserabatte
- Vergünstigungen in Hotels
- Benefits von corplife.at
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsvorsorge
- Firmenfitnesstarife
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebsärztliche Betreuung
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Modernes Büro
- Moderne Büroräumlichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Exzellente Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Österreichisches Verkehrsbüro AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ÖS
TourismWien
Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führende Tourismusgruppe mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING, die als interner Partner für Steuerung und Services mit Expert:innen-Teams zur Verfügung steht.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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Noch nicht perfekt?
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