BEKO
IT-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
ab 3.500 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VEVERKEHRSBUERO
IT Service Desk Agent(m/w/x)
Wien
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für interne Kund:innen bei IT-Fragen und technischen Problemen via Telefon, Ticket und persönlich. Berufserfahrung mit Microsoft-Produkten und ausgeprägte Serviceorientierung erforderlich. Individuelles Schulungs- und Entwicklungsprogramm.
Anforderungen
- Berufserfahrung
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
- Verständnisvolle und klare Kommunikation auch in stressigen Situationen
- Sehr gutes technisches Verständnis und Erfahrung mit Microsoft-Produkten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offenheit für neue Technologien und Freude an kontinuierlicher Weiterbildung
- Teamgeist und Begeisterung für Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Kolleg:innen
Aufgaben
- Interne Kund:innen bei IT-Fragen unterstützen
- Interne Kund:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Serviceanfragen per Telefon entgegennehmen
- Serviceanfragen per Ticket entgegennehmen
- Serviceanfragen persönlich entgegennehmen
- Serviceanfragen bearbeiten
- Störungen identifizieren
- Lösungen eigenständig finden
- Störungen an den 2nd-Level-Support weiterleiten
- Anleitungen erstellen
- Wissensartikel erstellen
- Anleitungen für interne Kund:innen pflegen
- Wissensartikel für interne Kund:innen pflegen
- Laptops aufsetzen
- Laptops konfigurieren
- Arbeitsplätze einrichten
- Defekte Geräte austauschen
- Defekte Geräte in Betrieb nehmen
- An internen IT-Projekten mitarbeiten
- Verbesserungsvorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft-Produkte
- Windows
- M365
- Active Directory
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Teamgefühl
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Weiterbildungsangebote
- Individuelles Schulungs- und Entwicklungsprogramm
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Arbeitszeitmodell
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Reisevergünstigungen
- Benefits von corplife.at
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsvorsorge
- Firmenfitnesstarife
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebsärztliche Betreuung
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Modernes Büro
- Moderne Büroräumlichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Exzellente Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VERKEHRSBUERO erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
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Branche
Tourism
Beschreibung
Ruefa ist der führende Anbieter für Urlaubsreisen in Österreich und bietet klassische bis zu Fern-, Studien- und Schiffsreisen an.
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