DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Ingelheim am Rhein
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COComputacenter
IT Operations Coordinator Senior - Managed Services(m/w/x)
Nieder-Olm
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Einsatzplanung von Onsite-Teams und Instruktion zu kundenspezifischen Prozessen bei IT-Dienstleister mit 20.000+ Beschäftigten. Praktische Erfahrung im Managed-Services-Betrieb sowie ServiceNow-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Brauchtumstage und bezahlter Sonderurlaub.
Anforderungen
- Praktische Erfahrung im Managed-Services-Betrieb
- Praxisbezogene ITIL-Kenntnisse und ServiceNow-Bedienung
- Abgeschlossene Ausbildung
- Überzeugende Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für interne und externe Servicemitarbeiter:innen sein
- Partnerschaftliche Beziehungen auf allen Ebenen sicherstellen
- Einsatzplanung der Onsite-Teams verantworten
- Mitarbeiter:innen zu kundenspezifischen Aufgaben und Prozessen instruieren
- Kunden umfassend beraten
- Beschwerdemanagement übernehmen
- Eigenständige Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
- Liefernetzwerke kontinuierlich steuern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ServiceNow
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- Mindestens 30 Tage Urlaub
- Bezahlter Sonderurlaub
Weiterbildungsangebote
- Interne oder externe Trainings
- Herstellerzertifizierungen
- Konferenzen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Fach- oder Managementkarriere
Mentoring & Coaching
- Mentoring oder Coaching
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur über alle Ebenen
Sonstige Vorteile
- Job Rad
Firmenwagen
- Firmenwagen-Programm
- E-Auto als Firmenwagen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Computacenter erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Aareal Bank Group
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- Praktische Erfahrung im Managed-Services-Betrieb
- Praxisbezogene ITIL-Kenntnisse und ServiceNow-Bedienung
- Abgeschlossene Ausbildung
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Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für interne und externe Servicemitarbeiter:innen sein
- Partnerschaftliche Beziehungen auf allen Ebenen sicherstellen
- Einsatzplanung der Onsite-Teams verantworten
- Mitarbeiter:innen zu kundenspezifischen Aufgaben und Prozessen instruieren
- Kunden umfassend beraten
- Beschwerdemanagement übernehmen
- Eigenständige Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
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- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- Mindestens 30 Tage Urlaub
- Bezahlter Sonderurlaub
Weiterbildungsangebote
- Interne oder externe Trainings
- Herstellerzertifizierungen
- Konferenzen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Fach- oder Managementkarriere
Mentoring & Coaching
- Mentoring oder Coaching
Lockere Unternehmenskultur
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Sonstige Vorteile
- Job Rad
Firmenwagen
- Firmenwagen-Programm
- E-Auto als Firmenwagen
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Über das Unternehmen
Computacenter
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein internationales IT-Unternehmen, das IT-Strategien entwickelt und neue Technologien implementiert.
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