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DATAGROUP Rhein-Main GmbH
vor 2 Monaten

Senior IT Service Manager(m/w/x)

Ingelheim am Rhein
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle überwachst du SLAs und KPIs, entwickelst strategische Lösungen mit Kunden und betreust Projekte. Dein Alltag umfasst die Erstellung von Reportings, die Planung von Personaleinsätzen und die aktive Teilnahme an Pre-Sales-Terminen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder Ausbildung in IT-naher Fachrichtung
  • •Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Projekt Management
  • •Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
  • •Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • •Ausgeprägte analytische Denkweise und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • •Professionelles und souveränes Auftreten
  • •Starke Service- und Ergebnisorientierung
  • •Organisationstalent
  • •Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •SLA und KPIs bei Kunden überwachen
  • •Arbeitspakete erstellen und Workshops durchführen
  • •Umsetzungen nachhalten und Projekte organisatorisch betreuen
  • •Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden vorantreiben
  • •An CAB-Meetings teilnehmen
  • •Reportings und Auswertungen erstellen
  • •Bei der Rechnungserstellung unterstützen
  • •Personaleinsatzplanung im eigenen Bereich durchführen
  • •Mitarbeiter in den Fachbereichen weiterentwickeln
  • •Angebote in Rücksprache mit den Fachbereichen erstellen
  • •Pre-Sales Termine vorbereiten und aktiv teilnehmen
  • •Bei Ausschreibungen und der Erstellung von Referenzen unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzliche arbeitsfreie Tage

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Moderne Technikausstattung

  • •Neueste Hardware

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Förderung

Firmenwagen

  • •Dienstwagen zur privaten Nutzung

Modernes Büro

  • •Hochmoderne Büros

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze

Sonstige Zulagen

  • •Zuschuss zur Leasingrate

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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