DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im technischen 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CGCGM
IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support(m/w/x)
Koblenz
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Störungsmeldungen zu Client/Server-Systemen für Softwarelösungen im Gesundheitswesen, enge Zusammenarbeit mit 2nd Level Support. IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit Grundkenntnissen in Ticket-Systemen erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder IT-Background als Quereinsteiger
- Grundkenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows
- Hilfsbereitschaft bei IT-Fragen
- Teamfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte und systematische Arbeitsweise
Aufgaben
- Telefonische und elektronische Anfragen annehmen
- Störungsmeldungen zu Client/Server-Systemen erfassen
- Anfragen aus dem technischen Support klassifizieren
- Technische Hilfestellung geben
- Eng mit 2nd Level Support und anderen Teams zusammenarbeiten
- Lösungsansätze in SAP dokumentieren
- Wissen proaktiv mit dem Team teilen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket-Systeme
- Wissensdatenbanken
- Windows
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Attraktive Standorte
Weiterbildungsangebote
- Entwicklung durch Inhouse Academy
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde Kantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- Kindergarten auf CGM-Campus
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Störungsmeldungen zu Client/Server-Systemen für Softwarelösungen im Gesundheitswesen, enge Zusammenarbeit mit 2nd Level Support. IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit Grundkenntnissen in Ticket-Systemen erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder IT-Background als Quereinsteiger
- Grundkenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows
- Hilfsbereitschaft bei IT-Fragen
- Teamfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte und systematische Arbeitsweise
Aufgaben
- Telefonische und elektronische Anfragen annehmen
- Störungsmeldungen zu Client/Server-Systemen erfassen
- Anfragen aus dem technischen Support klassifizieren
- Technische Hilfestellung geben
- Eng mit 2nd Level Support und anderen Teams zusammenarbeiten
- Lösungsansätze in SAP dokumentieren
- Wissen proaktiv mit dem Team teilen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket-Systeme
- Wissensdatenbanken
- Windows
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Attraktive Standorte
Weiterbildungsangebote
- Entwicklung durch Inhouse Academy
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde Kantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- Kindergarten auf CGM-Campus
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
CGM
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
Noch nicht perfekt?
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