Protection One
IT Service Agent im Bereich Service & Operation(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Monheim am Rhein
Neuer Job?Nejo!
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UNUniklinik Köln
IT-Administrator:in Service Desk / First Level Support(m/w/x)
Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Annahme und Fernwartung von Störungen im zentralen Ticketsystem einer Universitätsklinik. Mehrjährige Erfahrung im First Level Support und gute Windows/Office/Teams-Kenntnisse erforderlich. Wunschdienstpläne und flexibles Arbeitszeitkonto.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im First Level Support
- Freude an der Anwenderberatung
- Gute Kenntnisse in Windows 11, Office 2024 und MS Teams
- Kenntnisse in Active Directory, Anmeldeskripten und Domänenrichtlinien
- Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Dienstleistungs- und Teamorientierung
- Gelassenheit und Freundlichkeit im Kundenumgang
- Idealerweise ITIL Zertifizierung
Aufgaben
- Störungsmeldungen und Anfragen telefonisch entgegennehmen
- Incidents und Changes im zentralen Ticketsystem erfassen
- Eingehende Anrufe inhaltlich qualifizieren
- Anwender:innen beraten und Störungen per Fernzugriff lösen
- Incidents und Changes bearbeiten oder an Supportgruppen weiterleiten
- An der Rufbereitschaft nachts und an Wochenenden teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows 11
- Office 2024
- MS Teams
- Active Directory
- Anmeldeskripte
- Domänenrichtlinien
- ITIL
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Sicherer und sinnstiftender Job
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolles Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitkonto
- Wunschdienstpläne
Startup-Atmosphäre
- Interdisziplinäres Team
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes und hilfsbereites Arbeitsumfeld
Sicherer Arbeitsplatz
- Starke Perspektiven
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Uniklinik Köln erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- HENSOLDT AG
IT-Administrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - Inverto GmbH
IT Administrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln, München - Reha & Beruf gGmbH
Fachinformatiker / IT-Administrator-Microsoft 365(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - Kramer & Crew GmbH & Co. KG
System Engineer MitarbeiterIn Support(m/w/x)
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UNUniklinik Köln
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Köln
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Telefonische Annahme und Fernwartung von Störungen im zentralen Ticketsystem einer Universitätsklinik. Mehrjährige Erfahrung im First Level Support und gute Windows/Office/Teams-Kenntnisse erforderlich. Wunschdienstpläne und flexibles Arbeitszeitkonto.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im First Level Support
- Freude an der Anwenderberatung
- Gute Kenntnisse in Windows 11, Office 2024 und MS Teams
- Kenntnisse in Active Directory, Anmeldeskripten und Domänenrichtlinien
- Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Dienstleistungs- und Teamorientierung
- Gelassenheit und Freundlichkeit im Kundenumgang
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Aufgaben
- Störungsmeldungen und Anfragen telefonisch entgegennehmen
- Incidents und Changes im zentralen Ticketsystem erfassen
- Eingehende Anrufe inhaltlich qualifizieren
- Anwender:innen beraten und Störungen per Fernzugriff lösen
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Sinnstiftende Arbeit
- Sicherer und sinnstiftender Job
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolles Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitkonto
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Startup-Atmosphäre
- Interdisziplinäres Team
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes und hilfsbereites Arbeitsumfeld
Sicherer Arbeitsplatz
- Starke Perspektiven
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Über das Unternehmen
Uniklinik Köln
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine der führenden Universitätskliniken in Deutschland und vernetzt Forschung, Lehre und Krankenversorgung auf Spitzenniveau.
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Fachinformatiker / IT-Administrator-Microsoft 365(m/w/x)
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