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CO
Computer Manufaktur GmbH
vor 13 Tagen

Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst für schnelle Lösungen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Servicetickets, die Durchführung von Vor-Ort-Support und die Pflege der Kundendokumentation.

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Anforderungen

  • •Kundenbetreuung
  • •Anwendersupport
  • •Gesprächsführung
  • •Windows Betriebssysteme (Clients)
  • •Standard Office-Applikationen und Dienste (MS Office, etc.)
  • •Microsoft 365 (Grundlagen)
  • •Windows Server / AD (Grundlagen)
  • •Microsoft Exchange (administrative Grundlagen)
  • •Mac Betriebssystem (Grundlagen)

Aufgaben

  • •Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegennehmen
  • •Servicetickets erstellen, bearbeiten und delegieren
  • •Adhoc-Beratung bei einfacheren IT-Problemen leisten
  • •Vor-Ort-Support-Termine bei Kunden durchführen
  • •Administrative Aufgaben im Netzwerk erbringen
  • •Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich durchführen
  • •Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft durchführen
  • •Kundendokumentation pflegen

Tools & Technologien

WindowsMS OfficeMicrosoft 365Windows ServerActive DirectoryMicrosoft ExchangeMac

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Top-Equipment

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten

Startup-Atmosphäre

  • •Raum für Ideen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Karriere-Booster

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung ohne Ende

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket-Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuschuss fürs Fitnessstudio

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Lunch-Bonus

Mitarbeiterrabatte

  • •Geburtstags- und Weihnachtsgutscheine

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • •Feel-Good-Vibes

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Computer Manufaktur GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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