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VO
Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
vor 3 Monaten

Consultant User Help Desk(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender:innen und sorgst dafür, dass technische Störungen schnell analysiert und behoben werden. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von ServiceDesk-Anfragen sowie die Installation von IT-Equipment in einem dynamischen Team.

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Anforderungen

  • •IT-spezifische Berufsausbildung und Berufserfahrung im User Help Desk/Support
  • •Sehr gute Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows Clients
  • •Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit
  • •Lösungsorientierung und hohe Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Fehler analysieren und Störungen beheben
  • •ServiceDesk-Anfragen im 1st und 2nd Level Support bearbeiten
  • •Tickets für den internen 3rd Level oder externe Dienstleister qualifizieren
  • •Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem betreuen
  • •Windows Clients sowie Smartphones (Android, iOS) installieren und warten
  • •In einer Active-Directory-Umgebung arbeiten
  • •Im M365-, Intune- und Entra-Umfeld unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Sonstige Vorteile

  • •Mobile Office

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsmanagement

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsangebote

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenevents

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Altersvorsorge

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundliche Angebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vogel Communications Group GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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