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MediaMarktSaturn Retail Group
vor 2 Monaten

Head of Customer Engagement, Loyalty & Data Activation(m/w/x)

Ingolstadt
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Data Science

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die Customer-Engagement- und Loyalty-Strategie und führst die entsprechenden Bereiche. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um datengetriebene Ansätze zu entwickeln und die Performance der Maßnahmen zu messen.

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Anforderungen

  • •Sehr gute Kenntnisse in SQL und Python
  • •Erfahrung mit BigQuery oder vergleichbaren Cloud-Umgebungen
  • •Fundierte Erfahrung in Audience Modelling, Scoring, Data Exploration und Machine-Learning-gestützten Segmentierungsansätzen
  • •Sicherer Umgang mit Activation-Tools (z. B. Google Customer Match, Meta Audiences, DV360) und CDP-Integrationen
  • •Erfahrung mit MarTech-/AdTech-Architekturen, API-basierten Datenflüssen und technischen Activation-Prozessen
  • •Tiefes Verständnis für Customer Lifecycle Management, Category Behavior und Customer Value Modelle
  • •Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Customer Engagement, Loyalty, CRM, CVM oder datengetriebenen Marketingfunktionen
  • •Fähigkeit, komplexe analytische und technische Inhalte in klare Business-Entscheidungen zu überführen
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie hohe Umsetzungsorientierung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Entwicklung einer datenbasierten Customer-Engagement- und Loyalty-Strategie
  • •Führung der Bereiche Loyalty und Direktmarketing
  • •Budgetplanung und Steuerung relevanter Dienstleister
  • •Optimierung der eingesetzten Ressourcen
  • •Weiterentwicklung der Loyalty-Programme und deren Value Proposition
  • •Integration von Loyalty-Daten in App, Onsite, CRM und Paid Media
  • •Entwicklung neuer datengetriebener Loyalty-Mechaniken
  • •Aufbau einer datengetriebenen Audience-Strategie inkl. Scoring und Segmentierung
  • •Analyse großer Kunden- und Transaktionsdaten im Data Lake
  • •Zusammenarbeit mit Data Science, MarTech und CVM zur Operationalisierung von Segmenten
  • •Sicherstellung der technischen Voraussetzungen zur Datenaktivierung
  • •Aufbau und Governance eines zentralen Audience Catalogues
  • •Messung der Performance von Audience-, CRM- und Loyalty-Maßnahmen

Tools & Technologien

SQLPythonBigQueryGoogle Customer MatchMeta AudiencesDV360

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • •Passgenaue Trainings

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Führungsprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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