Radisson Hotel Group
Front Office Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Düsseldorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ACAccor
Guest Service Agent(m/w/x)
Düsseldorf
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing guest accounts and securing cash/credit transactions at a 155-room hotel. German fluency essential, prior hotel front office experience preferred. Work in a modern 155-room hotel environment.
Anforderungen
- Strong focus on customer service
- Prior experience in hotel front office operations (preferred)
- Excellent communication skills
- Fluency in German
- Computer skills in Ms Office
- Experience with Property Management Systems (Opera Cloud) (preferred)
- Valid work and residence permit for Germany
Aufgaben
- Respond promptly, efficiently, and courteously to guest requests
- Maintain control of guest and hotel accounts
- Ensure accurate and timely posting of charges
- Maintain strict security for credit and cash transactions
- Adhere to strict accounting security procedures
- Follow strict security for issuing room keys
- Ensure guest confidentiality and privacy
- Manage communication between guests and hotel departments
- Operate switchboard and guest messaging systems
- Handle all calls promptly and professionally
- Assist with reservations sales calls
- Promote hotel facilities
- Maximize sales using product knowledge and selling skills
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ms Office
- Opera Cloud
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Managing guest accounts and securing cash/credit transactions at a 155-room hotel. German fluency essential, prior hotel front office experience preferred. Work in a modern 155-room hotel environment.
Anforderungen
- Strong focus on customer service
- Prior experience in hotel front office operations (preferred)
- Excellent communication skills
- Fluency in German
- Computer skills in Ms Office
- Experience with Property Management Systems (Opera Cloud) (preferred)
- Valid work and residence permit for Germany
Aufgaben
- Respond promptly, efficiently, and courteously to guest requests
- Maintain control of guest and hotel accounts
- Ensure accurate and timely posting of charges
- Maintain strict security for credit and cash transactions
- Adhere to strict accounting security procedures
- Follow strict security for issuing room keys
- Ensure guest confidentiality and privacy
- Manage communication between guests and hotel departments
- Operate switchboard and guest messaging systems
- Handle all calls promptly and professionally
- Assist with reservations sales calls
- Promote hotel facilities
- Maximize sales using product knowledge and selling skills
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Über das Unternehmen
Accor
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt das Novotel Düsseldorf City West, ein 4-Sterne-Hotel mit umfangreichen Einrichtungen für Geschäftsreisende.
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