Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Front Office Agent(m/w/x)
Betreuung von Gästen persönlich und individuell beim Check-In, Check-Out und Aufenthalt in globalem Hotelunternehmen. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen oder einschlägige Berufserfahrung erforderlich. 30 Urlaubstage, Deutschlandticket und vergünstigte Raten in Meliá Hotels weltweit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie, gleichwertige Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Herzliche und positive Ausstrahlung, gepflegtes Erscheinungsbild
Aufgaben
- Gäste beim Check-In, Check-Out und Aufenthalt betreuen
- Gäste persönlich und individuell betreuen
- Eingehende E-Mails beantworten
- Telefonische Anfragen entgegennehmen
- Telefonische Anfragen bearbeiten oder weiterleiten
- Hotelkasse überwachen und führen
- Upselling und Crossselling durchführen
- Auszubildende, Aushilfen und Praktikanten einarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Raten in Meliá Hotels weltweit
- 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in Meliá Hotels weltweit
- Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
- Mitarbeiterrabatte auf Kleidung
- Mitarbeiterrabatte auf Mietwagen
Lockere Unternehmenskultur
- Unterstützendes und respektvolles Team
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Schulungen
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Interne Karrierechancen
Snacks & Getränke
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Mahlzeiten in Mitarbeitendenkantine
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Dienstkleidung
- Reinigung privater Businesskleidung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents und Partys
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstage
Boni & Prämien
- Prämie für Anwerbung neuer Mitarbeitender
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Über das Unternehmen
Meliá Düsseldorf Hafen
Branche
Hospitality
Beschreibung
Meliá Hotels International ist ein globales Unternehmen, das sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion einsetzt und ein sozial verantwortliches menschliches Team fördert.
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