SBIT AG
IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Offenbach am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BJBJBD Bank Julius Bär Deutschland AG
Frontoffice Application Support & Training Specialist(m/w/x)
Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Support und Schulung für Frontoffice-Anwendungen im Private Banking. Kaufmännische Ausbildung und 2 Jahre Support-Erfahrung erforderlich. 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Banklehre)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Support (Betriebsprozesse oder Frontoffice)
- Grundkenntnisse in IT-gestützten Prozessen im Private Banking von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an komplexen Erklärungen
- Hohe Kommunikationsstärke
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit (besonders während Go-Live-Phasen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit Ticketing-/Servicedesk-Systemen von Vorteil
Aufgaben
- Alltagsanfragen zu Navigation, Handhabung und Workflows schnell und serviceorientiert lösen
- Nutzerfeedback und auftretende Issues dokumentieren, analysieren und nachverfolgen
- Nutzerfeedback und auftretende Issues strukturiert an den Second-Level-Support eskalieren
- Proaktiv zu Statusupdates, bekannten Einschränkungen und behobenen Problemen kommunizieren
- Testfälle ausführen und Funktionen validieren
- Benutzerfreundlichkeit aus operativer Sicht sicherstellen
- Schulungen und Onboarding-Sessions für neue Kollegen gestalten und durchführen
- Erkenntnisse aus der Praxis an Projekt- und Entwicklerteams weitergeben
- Während Go-Live im Frontoffice präsent sein und Soforthilfe leisten
- Unsicherheiten im Frontoffice abbauen
- Applikations- und Prozesswissen kontinuierlich aufbauen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- Ticketing-/Servicedesk-Systemen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BJBD Bank Julius Bär Deutschland AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- SMC Deutschland GmbH
Engineer IT Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEgelsbach - ATP architekten ingenieure
Teamassistenz / Front Office(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main - marschner consulting GbR
Privatkundenberater(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberursel (Taunus) - PAR GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOffenbach am Main
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- Grundkenntnisse in IT-gestützten Prozessen im Private Banking von Vorteil
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- Hohe Kommunikationsstärke
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- Hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit (besonders während Go-Live-Phasen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Über das Unternehmen
BJBD Bank Julius Bär Deutschland AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Julius Baer ist ein führendes Schweizer Vermögensverwaltungsunternehmen, das Wert auf individuelle Stärken legt, um Einfluss zu nehmen, unternehmerisch zu handeln und Werte über Vermögen hinaus zu schaffen.
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