Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Front Office Agent(m/w/x)
Persönlicher Gästeempfang und Serviceabrechnung in Boutique-Hotel. Leidenschaft für Gastfreundschaft erwartet, Quereinstieg willkommen. 13 Gehälter, 4% monatliche Zulage, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (idealerweise)
- Leidenschaft für Gastfreundschaft (auch für Quereinsteiger)
- Freude am Umgang mit Menschen
- Professionelles Auftreten
- Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit
- Diskretion
- Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV Programmen
- Kenntnisse im Hotelprogramm Opera (willkommen)
Aufgaben
- Gäste persönlich willkommen heißen
- Einen reibungslosen Gastaufenthalt gewährleisten
- Gästekonten eröffnen
- Erbachte Leistungen abrechnen
- Über Hoteldienstleistungen informieren
- Über Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse in Köln informieren
- Auf Wünsche und Anliegen der Gäste eingehen
- Preispolitik sicher und verantwortungsbewusst anwenden
- Einarbeitung von Auszubildenden und Praktikant:innen unterstützen
- Fachliche Weiterentwicklung von Auszubildenden und Praktikant:innen unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera
Benefits
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
Sonstige Zulagen
- 4% monatliche außertarifliche Zulage
Boni & Prämien
- Zielerreichungsprämie
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mitarbeiterverpflegung
Firmenfahrrad
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte
- Weltweite Übernachtungsvorteile
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
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Über das Unternehmen
Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery ist ein Boutique-Hotel im Herzen von Köln, das stilvolle Atmosphäre mit persönlicher Gastfreundschaft verbindet.
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