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CACasinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH

letzten Monat

Front Office Agent im Kunden-Service-Center(m/w/x)

Wien

ab 29.800 / Jahr

Teilzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Kundenanfragen zu win2day, tipp3, Lotterieprodukten bearbeiten, Online-Spielbetrieb überwachen im Glücksspiel-Sektor. Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Matura) von Vorteil. Umfangreiche Home-Office-Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Matura) von Vorteil
Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
Sicherer Umgang mit Menschen und Worten
Sicherer Umgang mit MS-Office
Gutes technisches Grundverständnis (Desktop und mobil)
Erfahrung mit Kommunikationskanälen wie Chat-Support
Präzise und klare Ausdrucksweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Genaue und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Rechtschreib-Skills
Geduld und Einfühlungsvermögen
Freundliches und bestimmtes Auftreten

Aufgaben

Anfragen zu win2day, tipp3 und Lotterieprodukten beantworten
Bei technischen Problemen, Spielerklärungen und Registrierungen unterstützen
Kund:innen kompetent via Telefon und E-Mail betreuen
Komplexe Anliegen gezielt an Spezialist:innen weiterleiten
Online-Spielbetrieb mithilfe verschiedener Tools überwachen
Störungen frühzeitig erkennen und beheben
Wissen durch regelmäßige Updates aktuell halten
Sowohl eigenständig als auch im Team arbeiten

Ausbildung

Matura

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS-Office
Chat-Support
Desktop
Mobilgeräte

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Umfangreiche Home-Office-Möglichkeit

Modernes Büro

Modernes Arbeitsumfeld

Parkplatz & Pendelvorteile

Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Citynähe

Lockere Unternehmenskultur

Kollegiale Atmosphäre
Motiviertes Team

Ergonomischer Arbeitsplatz

Barrierefreies Umfeld

Sonstige Vorteile

Chancengleichheit auf allen Ebenen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Casinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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