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POPorsche Mobility GmbH

vor 4 Tagen

Customer Service Agent - Carsharing(m/w/x)

Wien

ab 40.600 / Jahr

Teilzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Telefonische und schriftliche Abwicklung von Nutzerregistrierungen und Schadensfällen bei Anbieter von Premium-Autoabos. Gültiger Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit individuellen Home-Office-Modellen.

Anforderungen

Kaufmännischer Hintergrund und erste Erfahrung im Customer Service, Backoffice oder vergleichbar
Erfahrung im Carsharing-, Mobilitäts- oder Rent-a-Car-Umfeld (vorteilhaft)
Organisierte, zuverlässige Arbeitsweise, professionelle Kommunikation und Freude am Kundenkontakt
Technisches Grundverständnis und Interesse an Fahrzeugen
Führerschein der Klasse B
Problemlösungskompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Beschwerdemanagement
Customer Relationship Management (CRM)

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Carsharing-Anfragen beantworten
Neue Nutzer:innen durch den Beitrittsprozess begleiten
In Sondersituationen sachlich und lösungsorientiert kommunizieren
Anfragen und Vorgänge korrekt aufnehmen
Vorgänge intern abstimmen und zuverlässig nachverfolgen
Servicefahrer:innen und Werkstätten koordinieren
Wartungen und Tickets im Blick behalten
Fahrzeugverfügbarkeit und reibungslosen Flottenbetrieb unterstützen
Vorgänge sauber und strukturiert dokumentieren
Nachvollziehbare und konsistente Abläufe sicherstellen

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Customer Relationship Management (CRM)

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Attraktive Home-Office-Modelle
•Flexible Arbeitszeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

•Individuelle Karrieremöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

•Maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits Plattform
•Nachlass beim Autokauf

Betriebliche Altersvorsorge

•Zukunftsvorsorge

Kinderbetreuung

•Betriebskindergarten

Sonstige Zulagen

•Essenszuschuss

Öffi Tickets

•Zuschuss Klimaticket

Firmenwagen

•Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge

Firmenfahrrad

•Mitarbeiter-Leasingmodelle für Fahrräder

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Physiotherapie
•Diverse Sportangebote

Sicherer Arbeitsplatz

•Sicherer Arbeitsplatz

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Porsche Mobility GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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