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SN
SNP Schneider-Neureither & Partner SE
letzten Monat

Director Global IT I Operations & Run(m/w/x)

Heidelberg, Hamburg, Berlin, Thale, Magdeburg, München
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In this role, you will lead the charge in ensuring reliable IT operations and services, manage a global support model, and drive continuous improvement while collaborating with stakeholders and vendors to optimize processes.

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Anforderungen

  • •5-7 years of experience as a manager in IT or comparable field
  • •Ability to lead global teams during major incidents
  • •Mastery of ITIL processes: Incident, Problem, Change, Service-request, Release Management
  • •Deep understanding of 24/7 global IT client and infrastructure support model
  • •Experience in evaluating outsourcing and managed service models
  • •Hands-on mentality with innovative thinking and structured working
  • •Excellent English and German skills (written and spoken)

Berufserfahrung

5 - 7 Jahre

Aufgaben

  • •Ensure reliable and secure IT operations
  • •Lead teams to provide efficient IT services
  • •Implement and operate a 24/7 global support model
  • •Manage application lifecycle services
  • •Oversee IT-Service Management (ITSM) processes
  • •Monitor operational SLAs
  • •Oversee incident, problem, and change management
  • •Manage service requests
  • •Ensure operational readiness for new solutions
  • •Drive continuous improvement and automation in operations
  • •Establish risk KPIs and metrics for oversight
  • •Provide feedback loops for future improvements
  • •Collaborate with business stakeholders to optimize internal processes
  • •Partner with vendors to negotiate and execute contracts
  • •Own IT policies for IT Run

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Supplementary company health insurance
  • •Gym subsidy

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Company pension scheme

Attraktive Vergütung

  • •Capital-forming payments

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Firmenfahrrad

  • •Job bike

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket and other mobility solutions

Kinderbetreuung

  • •Childcare subsidy for non-school-age children

Mitarbeiterrabatte

  • •Employee shopping discounts
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SNP Schneider-Neureither & Partner SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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