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Enterprise Customer Success Manager - DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Neuer Job?Nejo!
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SASAP LeanIX
Digital Customer Success Manager MEE(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Scalable engagement model design and playbook creation for cloud subscription portfolios across MEE. Proven experience in customer success or consulting required. Flexible working models, focus on health and well-being.
Anforderungen
- Experience in Customer Success or Consulting
- Understanding of Cloud software and subscriptions
- Exceptional communication and relationship-building skills
- Efficient management of accounts and stakeholders
- Drive to build long-term trust
- Experience with Enterprise Architecture or SAP
- Passion for transformation and continuous learning
- Business fluency in German and English
Aufgaben
- Build and scale the Digital Customer Success capability
- Design a scalable, digital-first engagement model
- Drive adoption, value realization, renewals, and expansion
- Establish foundations, processes, and playbooks
- Proactively manage a portfolio of priority accounts
- Implement success strategies for mid-market customers
- Balance high-impact engagement with scalable programs
- Develop and execute outcome-based success plans
- Align SAP Signavio capabilities with customer goals
- Own the end-to-end customer journey
- Serve as a trusted advisor to customers
- Act as the internal authority on customer needs
- Deploy data-driven strategies to identify churn signals
- Dismantle technical and organizational barriers to success
- Distill field insights into actionable product feedback
- Partner with Sales to identify expansion opportunities
- Cultivate customer advocates for references and stories
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Cloud software
- Enterprise Architecture (EA)
- SAP LeanIX
- SAP Cloud ERP
- Artificial Intelligence
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Constant learning
- Skill growth
Lockere Unternehmenskultur
- Culture of inclusion
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Focus on health and well-being
Flexibles Arbeiten
- Flexible working models
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Accessibility accommodations
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SAP LeanIX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- SAP
SAP BDC Solution Customer Success Manager (Senior) Advisor(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWalldorf, Hamburg, Berlin, Ratingen, Eschborn, Gerlingen, Garching bei München - Geotab
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - 360Learning
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Anforderungen
- Experience in Customer Success or Consulting
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- Exceptional communication and relationship-building skills
- Efficient management of accounts and stakeholders
- Drive to build long-term trust
- Experience with Enterprise Architecture or SAP
- Passion for transformation and continuous learning
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Aufgaben
- Build and scale the Digital Customer Success capability
- Design a scalable, digital-first engagement model
- Drive adoption, value realization, renewals, and expansion
- Establish foundations, processes, and playbooks
- Proactively manage a portfolio of priority accounts
- Implement success strategies for mid-market customers
- Balance high-impact engagement with scalable programs
- Develop and execute outcome-based success plans
- Align SAP Signavio capabilities with customer goals
- Own the end-to-end customer journey
- Serve as a trusted advisor to customers
- Act as the internal authority on customer needs
- Deploy data-driven strategies to identify churn signals
- Dismantle technical and organizational barriers to success
- Distill field insights into actionable product feedback
- Partner with Sales to identify expansion opportunities
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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- SAP LeanIX
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Benefits
Weiterbildungsangebote
- Constant learning
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Flexibles Arbeiten
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Ergonomischer Arbeitsplatz
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Über das Unternehmen
SAP LeanIX
Branche
IT
Beschreibung
SAP innovations help customers work together more efficiently and use business insight more effectively. SAP is a market leader in end-to-end business application software and related services.
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