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BL
blau direkt GmbH
letzten Monat

Customer Support Agent:in(m/w/x)

Lübeck
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei der Nutzung der Systeme und beantwortest ihre Fragen per E-Mail und Telefon. Du führst Schulungen durch und berätst sie bei der Produktauswahl und Integration, während du auch an Projekten mitarbeitest.

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Anforderungen

  • •Kundenorientierung
  • •Kommunikationsstärke
  • •Wissbegierde und Wissensaustausch
  • •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung
  • •Kenntnisse in der Finanzdienstleistungswelt von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden bei der Nutzung unserer Systeme unterstützen
  • •Mail- und Telefonanfragen zu unseren Systemen und Produkten beantworten
  • •Anfragen über unser Ticketsystem/Helpdesk bearbeiten
  • •Schulungen und Beratungen für Kunden durchführen
  • •Bestandspflege bestehender Partner übernehmen
  • •Interne und externe Projekte durchführen oder begleiten
  • •Kunden bei Bestellprozessen von Integrationen beraten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Familienfreundlichkeit

  • •Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäres Miteinander
  • •Flache Hierarchien
  • •Kollegiales Umfeld
  • •Multikulturelles Team

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche Betreuung im Onboarding

Startup-Atmosphäre

  • •Agiles Arbeiten

Sinnstiftende Arbeit

  • •Möglichkeit zur Mitgestaltung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Hauseigenes Hansebistro

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents

Weiterbildungsangebote

  • •Unterstützung bei der Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens blau direkt GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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