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SYSysteno GmbH

vor 5 Monaten

Customer Success Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Green Job

Nejo KI-Zusammenfassung

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Begleitung von B2B-Kunden bei Energieeffizienz- und Wärmeversorgungsprojekten, inkl. Onboardings und 1st/2nd-Level-Support. Erfahrung im technischen Projektmanagement oder B2B-Kundenbetreuung mit technischem Grundverständnis erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub.

Anforderungen

Erfahrung im technischen Projektmanagement, Kundenbetreuung oder Customer Success im B2B-Umfeld
Grundverständnis technischer Systeme oder hohe Lernbereitschaft
Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Jira, SAP Sales Cloud und Microsoft Office365
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in Englisch
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte
Freundliches und verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Problemlösekompetenz
Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen

Aufgaben

B2B-Kunden vom Projektstart bis zur Übergabe begleiten
Onboardings und Schulungen eigenständig durchführen
Technische und organisatorische Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
Interne Koordination bei komplexen Sachverhalten sicherstellen
Dokumentation in Tools wie Jira und SAP Sales Cloud zuverlässig führen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations pflegen
Pilotierungen und Kundenprojekte in stabile Betriebsmodelle überführen
Know-how aufbauen und intern weitergeben
Aktiv an der Weiterentwicklung des Customer Excellence Teams mitgestalten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Jira
SAP Sales Cloud
Microsoft Office365

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich

Lockere Unternehmenskultur

Gutes Betriebsklima

Weiterbildungsangebote

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Sonstige Zulagen

Reisekostenerstattung

Öffi Tickets

Vergünstigtes Deutschlandticket

Sonstige Vorteile

Virtuelle Teamarbeit
Unterstützung bei Wohnungssuche

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Team Events & Ausflüge

Mitarbeiterevents

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement
EGYM Wellpass Mitgliedschaft

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Systeno GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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