Giesecke+Devrient
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RARapid7 GMBH
Customer Success Manager(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Strategic customer relationship building for cybersecurity SaaS. Ownership of customer outcomes and proactive challenge resolution required. 4-day work week, company car for private use.
Anforderungen
- 2+ years in Customer Success, Account Management, or Consulting
- SaaS or high-tech experience (cybersecurity preferred)
- Strong interpersonal and communication skills
- Ownership of customer outcomes
- Proactive challenge resolution for success
- Partnership with Sales, Product, Support, Engineering
- Customer strategy development
- Product adoption drive for ROI
- Simple and effective communication of complex ideas
- Building trust and credibility
- Solid understanding of technical concepts
- Solid understanding of security frameworks
- Strong project management abilities
- Strong prioritisation abilities
- Strong problem-solving abilities
- Embodiment of core values
- Fostering a culture of excellence
Aufgaben
- Build and maintain strategic customer relationships
- Serve as the primary point of contact
- Address customer inquiries and resolve issues
- Drive customer satisfaction
- Provide product and domain expertise
- Ensure effective adoption of Rapid7 solutions
- Optimize Rapid7 solutions
- Lead customer status reviews
- Lead Executive Business Reviews
- Identify account risks
- Mitigate account risks
- Support customer retention
- Support customer renewal
- Advocate for customer needs internally
- Influence product improvements
- Influence service improvements
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SaaS
- cybersecurity
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Rapid7 GMBH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Solid understanding of technical concepts
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- Strong project management abilities
- Strong prioritisation abilities
- Strong problem-solving abilities
- Embodiment of core values
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Aufgaben
- Build and maintain strategic customer relationships
- Serve as the primary point of contact
- Address customer inquiries and resolve issues
- Drive customer satisfaction
- Provide product and domain expertise
- Ensure effective adoption of Rapid7 solutions
- Optimize Rapid7 solutions
- Lead customer status reviews
- Lead Executive Business Reviews
- Identify account risks
- Mitigate account risks
- Support customer retention
- Support customer renewal
- Advocate for customer needs internally
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Über das Unternehmen
Rapid7 GMBH
Branche
IT
Beschreibung
The company aims to create a secure digital world by leveraging expertise in cybersecurity solutions.
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