Talon.One
Enterprise Customer Success Manager - German(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDeepL
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Supporting 20-25 key Swiss customers with API usage and advanced features. Customer success role experience, ideally scaling SaaS, required. Hybrid work schedule, flexible hours.
Anforderungen
- German and English fluency
- Conversational French or Italian (advantageous)
- Customer Success role experience (ideally scaling SaaS)
- Proven customer retention and advocacy track record
- API experience and comfort working with customer integrations
- Thriving in scale-up environment with strategic thinking and tactical execution
Aufgaben
- Support 20-25 key customers in the Swiss market
- Lead business reviews to translate data into narratives
- Prove DeepL's ROI to C-suite stakeholders
- Architect onboarding paths aligned with customer goals
- Guide customers on API usage and advanced features
- Partner with Account Executives to identify expansion opportunities
- Ensure the Swiss market footprint continues to grow
- Understand and adapt to the Swiss market nuances
- Position yourself as a consultant for long-term retention
- Achieve quarterly adoption, retention, and advocacy targets
- Track customer details and next steps
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work schedule
- Flexible working hours
Sonstige Vorteile
- Trust in productivity
- Competitive benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Effective and seamless collaboration
- Diverse and internationally distributed team
- Open communication
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regular feedback
Team Events & Ausflüge
- Regular in-person team events
- Monthly full-day hacking sessions
Mehr Urlaubstage
- 30 days of annual leave
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DeepL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - 360Learning
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VollzeitRemoteBerufserfahrenBerlin - Didomi
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Mercanis
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Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin
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Nejo KI-Zusammenfassung
Supporting 20-25 key Swiss customers with API usage and advanced features. Customer success role experience, ideally scaling SaaS, required. Hybrid work schedule, flexible hours.
Anforderungen
- German and English fluency
- Conversational French or Italian (advantageous)
- Customer Success role experience (ideally scaling SaaS)
- Proven customer retention and advocacy track record
- API experience and comfort working with customer integrations
- Thriving in scale-up environment with strategic thinking and tactical execution
Aufgaben
- Support 20-25 key customers in the Swiss market
- Lead business reviews to translate data into narratives
- Prove DeepL's ROI to C-suite stakeholders
- Architect onboarding paths aligned with customer goals
- Guide customers on API usage and advanced features
- Partner with Account Executives to identify expansion opportunities
- Ensure the Swiss market footprint continues to grow
- Understand and adapt to the Swiss market nuances
- Position yourself as a consultant for long-term retention
- Achieve quarterly adoption, retention, and advocacy targets
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
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- Französisch – Grundkenntnisse
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work schedule
- Flexible working hours
Sonstige Vorteile
- Trust in productivity
- Competitive benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Effective and seamless collaboration
- Diverse and internationally distributed team
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Regular feedback
Team Events & Ausflüge
- Regular in-person team events
- Monthly full-day hacking sessions
Mehr Urlaubstage
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DeepL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
DeepL
Branche
IT
Beschreibung
DeepL is a global communications platform powered by Language AI, focused on breaking down language barriers and improving communication.
Noch nicht perfekt?
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Enterprise Customer Success Manager - German(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - 360Learning
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