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Berlin
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SESecfix
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing customer lifecycle for compliance automation platform users, specializing in ISO 27001 and GDPR standards, for startups and SMBs. C2 German and English fluency, with 1-3 years customer-facing experience, required. 100% remote work, generous equity package, €1,000 annual development budget.
Anforderungen
- Fluency in German (C2) and English
- 1–3 years of professional experience in a customer-facing role
- Track record of taking ownership and delivering results
- Excellent communication skills
- Comfort with basic technical concepts
- Organizational and proactive skills
- Energetic engagement with remote culture
- Experience in compliance, cybersecurity, or SaaS
- Experience with account management communication
- Startup experience from Seed to Series A/B
Aufgaben
- Own the customer journey from onboarding to renewal
- Proactively identify opportunities and gaps in customer health
- Address process inefficiencies and take initiative
- Become an expert in compliance standards like ISO 27001 and GDPR
- Collaborate with Product, Sales, Engineering, and Marketing teams
- Advocate for the customer to drive product and process improvements
- Create onboarding flows and knowledge base articles
- Develop quick videos and internal tooling ideas
- Align with the CS Lead on strategy and process scaling
Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 100% remote work
Attraktive Vergütung
- Generous equity package
Mentoring & Coaching
- Access to world-class mentors
Weiterbildungsangebote
- €1,000 annual personal development budget
Sonstige Zulagen
- Home office budget
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Comprehensive health coverage
Team Events & Ausflüge
- Annual retreat
- Company-wide events
Moderne Technikausstattung
- Latest tech equipment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Secfix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
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- 1–3 years of professional experience in a customer-facing role
- Track record of taking ownership and delivering results
- Excellent communication skills
- Comfort with basic technical concepts
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- Experience in compliance, cybersecurity, or SaaS
- Experience with account management communication
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Aufgaben
- Own the customer journey from onboarding to renewal
- Proactively identify opportunities and gaps in customer health
- Address process inefficiencies and take initiative
- Become an expert in compliance standards like ISO 27001 and GDPR
- Collaborate with Product, Sales, Engineering, and Marketing teams
- Advocate for the customer to drive product and process improvements
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Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Attraktive Vergütung
- Generous equity package
Mentoring & Coaching
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Sonstige Zulagen
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Moderne Technikausstattung
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Secfix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Secfix
Branche
IT
Beschreibung
The company is building the leading compliance automation platform for startups and SMBs in Europe.
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