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RA
Ralph Management GmbH
vor 3 Monaten

Customer Success Manager:in(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

Als organisatorisches Rückgrat des Unternehmens steuerst Du die Kommunikation mit Eigentümer:innen und optimierst interne Prozesse, um das Wohnen durch erstklassigen digitalen Service spürbar zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Customer Support, idealerweise in dynamischem Umfeld oder Immobilienbranche
  • •Strukturierte und ausdauernde Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke und Verlässlichkeit
  • •Deutsch C1+ und Englisch B2
  • •Affinität zu digitalen Tools
  • •Startup-Mindset, Eigenverantwortung und Teamgeist

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Support-Tickets eigenverantwortlich übernehmen
  • •Dringende Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten
  • •Arbeiten am Gebäude im Namen der Eigentümer:innen abwickeln
  • •Als Schnittstelle zwischen Eigentümer:innen und internen Teams agieren
  • •Ideen zur Optimierung der WEG-Prozesse aktiv einbringen
  • •Professionell mit Beiräten, Eigentümer:innen und Dienstleistern kommunizieren
  • •Eingehende Anfragen analysieren und nach Dringlichkeit priorisieren
  • •Termine und Aufgaben koordinieren
  • •Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
  • •Abstimmungen mit Kolleg:innen aus anderen Fachbereichen führen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ralph Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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