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Customer Service Specialist - Order Management(m/w/x)
Betreuung von Kundenstämmen für neue Patiententherapien und -behandlungen. Sehr gute Deutsch-, Kroatisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeitszeitmodell, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch-, Kroatisch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (vorzugsweise SAP)
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, selbstständig und effizient in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten
Aufgaben
- Eigenen Kundenstamm ganzheitlich betreuen
- Fortlaufend über den Status von Bestellungen und Verzögerungen kommunizieren
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Proaktive Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Reibungslosen Bestellprozess sicherstellen
- Rücksendungen und Reklamationen bearbeiten
- Stammdaten im CRM-System pflegen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Kroatisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- SAP
- Microsoft Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitszeitmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- AUTO1 GroupVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.500 / Monat
- CWS Hygiene Österreich GmbH
Marketing Specialist(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiener Neudorfab 42.000 / Jahr - Alfies
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeJuniorWienab 28.700 / Jahr - Concentrix Austria GmbH
Kundenberater für einen Lebensmitteleinzelhändler(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerWienab 2.005,27 / Monat - LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH
Sales Support Backoffice(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 35.000 / Jahr
Customer Service Specialist - Order Management(m/w/x)
Betreuung von Kundenstämmen für neue Patiententherapien und -behandlungen. Sehr gute Deutsch-, Kroatisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeitszeitmodell, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch-, Kroatisch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (vorzugsweise SAP)
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, selbstständig und effizient in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten
Aufgaben
- Eigenen Kundenstamm ganzheitlich betreuen
- Fortlaufend über den Status von Bestellungen und Verzögerungen kommunizieren
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Proaktive Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Reibungslosen Bestellprozess sicherstellen
- Rücksendungen und Reklamationen bearbeiten
- Stammdaten im CRM-System pflegen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Kroatisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- SAP
- Microsoft Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitszeitmodell
- Flexible Arbeitszeiten
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Über das Unternehmen
Avantor
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
The company advances life-changing science by bringing new patient treatments and therapies to market.
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Kundenservice Mitarbeiter im Automobilbereich(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.500 / Monat - CWS Hygiene Österreich GmbH
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Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiener Neudorfab 42.000 / Jahr - Alfies
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeJuniorWienab 28.700 / Jahr - Concentrix Austria GmbH
Kundenberater für einen Lebensmitteleinzelhändler(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerWienab 2.005,27 / Monat - LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH
Sales Support Backoffice(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 35.000 / Jahr