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RA
Radius Limited
vor 16 Tagen

Customer Service Operator(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Service Operator:in bist du das Bindeglied zwischen Kunden und Fachabteilungen. Du sorgst für eine positive Kundenerfahrung, indem du Anfragen schnell und lösungsorientiert bearbeitest sowie die Dokumentation im CRM-System pflegst.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
  • •Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und analytisches Denken
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz
  • •Technisches Grundverständnis (CRM System; Digitales Kundenportal, etc.)
  • •Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
  • •Gute Kenntnisse in Deutsch (und ggf. Englisch)

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundeninteraktionen im CRM-System dokumentieren
  • •Komplexe Fälle an zuständige Fachabteilungen weiterleiten
  • •Positive Kundenerfahrung durch freundliche Kommunikation sicherstellen
  • •Schnelle und lösungsorientierte Kommunikation gewährleisten
  • •Bei Abrechnungsfragen unterstützen
  • •Transaktionsübersichten bereitstellen
  • •Limit-Anpassungen unterstützen
  • •Punktuelle Unterstützung im Tankkartenversand leisten

Tools & Technologien

CRM SystemDigitales Kundenportal

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

Sonstige Zulagen

  • •40 € Shopping-Guthaben pro Monat

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents und Incentives
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Radius Limited erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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