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WECOYA PRIVATE & COMMERCIAL Underwriting GmbH
vor 3 Monaten

Customer Service - First Level Support(m/w/x)

Hamburg, Düsseldorf
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Du nimmst Anrufe entgegen, unterstützt bei Vertragsfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen professionell bearbeitet werden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Freundliches und kommunikatives Auftreten
  • •Gute Ausdrucksfähigkeit und aktives Zuhören
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • •Belastbarkeit und Flexibilität in stressigen Situationen
  • •Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center
  • •Erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche, vorzugsweise Privat- und/oder Gewerbegeschäft
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

  • •Eingehende Kundenanrufe entgegennehmen und bearbeiten
  • •Kunden bei Fragen zu Verträgen unterstützen und Auskunft geben
  • •Kundenanfragen bearbeiten und Anpassungen im Bestandssystem vornehmen
  • •Gesprächsinhalte im CRM-System dokumentieren
  • •Komplexe Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten
  • •Hohe Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Bezuschussung der Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • •Offene Unternehmenskultur
  • •Flache Hierarchien

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsbudget

Öffi Tickets

  • •Übernahme des Deutschlandtickets

Firmenfahrrad

  • •JobRad

Mitarbeiterrabatte

  • •Beschäftigtenrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WECOYA PRIVATE & COMMERCIAL Underwriting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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