Endress+Hauser
Mitarbeiter für die Servicekoordination(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Wien
ab 40.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
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ANAnexia Internetdienstleistungs GmbH
Customer Service Coordinator(m/w/x)
Wien, Klagenfurt am Wörthersee, Graz, Karlsruhe, Nürnberg
ab 49.000 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Kundenanfragen zu Domains, DNS, SSL und Cloud-Services über Ticketsystem, Chat und Telefon bearbeiten. Erste Erfahrung mit Linux-Serverumgebungen erforderlich, Basiskenntnisse in Scripting von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen (Domains, DNS, E-Mail, SSL, Webhosting, Cloud)
- Proaktive, lösungsorientierte Kundenkommunikation (Ticketsystem, Chat, Telefon)
- Troubleshooting und selbstständige Bearbeitung technischer Anfragen
- Verwaltung von Webhosting-Umgebungen und Website-Umzügen
- Überwachung und Priorisierung von Tickets und Eskalationen
- Dispatching und Weiterleitung komplexer Fälle
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk/Hosting
- Grundlegendes Verständnis von Internet-Technologien (DNS, Mail, HTTP/HTTPS, SSL/TLS)
- Erste Erfahrung mit Linux-Serverumgebungen (Debian, Ubuntu, Red Hat)
- Basiskenntnisse in Scripting (von Vorteil)
- Erfahrung mit Monitoring- oder Ticketing-Systemen
- Verständnis für Webhosting-Plattformen, DNS-Zonenverwaltung, Zertifikatsmanagement
- Kenntnisse in ITIL und Incident-Management
- Hohe Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
- Analytisches Denkvermögen, Freude an Zusammenarbeit und Optimierung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Anfragen priorisieren und managen
- Anfragen selbstständig lösen
- Kund:innen über Ticketsystem, Chat und Telefon betreuen
- Schnelle, transparente und lösungsorientierte Betreuung bieten
- Troubleshooting und technische Standardanfragen bearbeiten
- Webhosting-Umgebungen verwalten
- Website-Umzüge unterstützen und konfigurieren
- Eingehende Tickets und Eskalationen überwachen und priorisieren
- Komplexere Fälle an Fachabteilungen weiterleiten
- Technische Dokumentationen, Wissensartikel und Guides erstellen
- Technische Dokumentationen, Wissensartikel und Guides pflegen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- DNS
- SSL/TLS
- Webhosting-Plattformen
- Ticketsystem
- SMTP
- IMAP
- POP3
- HTTP
- HTTPS
- Linux
- Debian
- Ubuntu
- Red Hat
- Monitoring-Systeme
Benefits
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildung
Mentoring & Coaching
- Mentoren-Programm
Moderne Technikausstattung
- Arbeitshandy
- Arbeitsnotebook
Snacks & Getränke
- Snacks und Getränke
- Fun-Corner
Firmenwagen
- Firmenwagen
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter:innen-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Anexia Internetdienstleistungs GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- LPAT LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH
Customer Service Coordinator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorWienab 2.500 / Monat - Atos Technologies Austria GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWien, Grazab 34.622 / Jahr - VITALITY Residenz Am Kurpark Wien
IT-Koordinator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeWienab 3.500 / Monat - smart Energy Services GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementWienab 3.919,67 / Monat
ANAnexia Internetdienstleistungs GmbH
Customer Service Coordinator(m/w/x)
Wien, Klagenfurt am Wörthersee, Graz, Karlsruhe, Nürnberg
ab 49.000 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Kundenanfragen zu Domains, DNS, SSL und Cloud-Services über Ticketsystem, Chat und Telefon bearbeiten. Erste Erfahrung mit Linux-Serverumgebungen erforderlich, Basiskenntnisse in Scripting von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
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- Überwachung und Priorisierung von Tickets und Eskalationen
- Dispatching und Weiterleitung komplexer Fälle
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk/Hosting
- Grundlegendes Verständnis von Internet-Technologien (DNS, Mail, HTTP/HTTPS, SSL/TLS)
- Erste Erfahrung mit Linux-Serverumgebungen (Debian, Ubuntu, Red Hat)
- Basiskenntnisse in Scripting (von Vorteil)
- Erfahrung mit Monitoring- oder Ticketing-Systemen
- Verständnis für Webhosting-Plattformen, DNS-Zonenverwaltung, Zertifikatsmanagement
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Aufgaben
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- DNS
- SSL/TLS
- Webhosting-Plattformen
- Ticketsystem
- SMTP
- IMAP
- POP3
- HTTP
- HTTPS
- Linux
- Debian
- Ubuntu
- Red Hat
- Monitoring-Systeme
Benefits
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildung
Mentoring & Coaching
- Mentoren-Programm
Moderne Technikausstattung
- Arbeitshandy
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Snacks & Getränke
- Snacks und Getränke
- Fun-Corner
Firmenwagen
- Firmenwagen
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter:innen-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Anexia Internetdienstleistungs GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet hochwertige und individuelle Lösungen im Bereich Web- und Managed Hosting sowie Individualsoftware- und App Entwicklung.
Noch nicht perfekt?
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Customer Service Coordinator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorWienab 2.500 / Monat - Atos Technologies Austria GmbH
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IT-Koordinator(m/w/x)
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