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Entain
vor 24 Tagen

Customer Service Agent - German language(m/w/x)

Wien
ab 31.000 / Jahr
VollzeitVor Ort

Beschreibung

As a Customer Service Agent, you will engage with customers daily, addressing their inquiries and ensuring they have a fantastic entertainment experience. You will collaborate with teams across locations to resolve issues and maintain high service standards.

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Anforderungen

  • •Willingness and flexibility to work in shifts
  • •German language C1 level
  • •English language skills to a business standard
  • •Excellent written and verbal skills
  • •Calm manner and ability to work under pressure
  • •Ability to perform well in a multi-tasking and dynamic environment
  • •Flexible, creative, and driven personality
  • •General computer knowledge (MS Office, Internet)
  • •Interest in Sports, Casino, and Poker products

Aufgaben

  • •Handle customer inquiries via chat, email, and phone
  • •Address product-related issues for Sports, Casino, and Poker
  • •Assist with cashier-related matters
  • •Assess individual customer issues and take appropriate action
  • •Coordinate with teams in different locations to achieve shared goals
  • •Escalate system anomalies and customer issues to the relevant party
  • •Understand and apply Standard Operating Procedures
  • •Deliver service and quality standards as agreed

Tools & Technologien

MS OfficeInternet

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Great place to be
  • •Awesome team of knowledgeable colleagues

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Lunch vouchers

Weiterbildungsangebote

  • •Strong focus on personal and professional development
  • •E-learnings

Mentoring & Coaching

  • •In-house mentorship

Team Events & Ausflüge

  • •Team Spirit events
  • •Team building activities

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sports activities

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Pro-bono activities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Entain erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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