Assent
Customer Success Manager: Program Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
SOSoSafe
Customer Programs Manager - spanish speaking(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Localizing onboarding assets and developing engagement models for cybersecurity awareness clients. Experience with SaaS tech stack (Salesforce, Planhat) required. 33 vacation days, flexible work.
Anforderungen
- 1+ year customer-facing inside sales, customer success, BDR or Product Marketing experience
- Experience with SaaS tech stack (Salesforce, Highspot, Planhat)
- Diplomacy, tact, poise under pressure
- Solution-driven mindset, data leveraging for results
- Product functionality demonstration, business use cases overview
- Self-motivation, proactive teamwork, innovative ideas for customer growth
- Spanish and English fluency
- German, French or Dutch language skills (plus)
- Project Management certifications (Prince2, PMI or equivalent)
Aufgaben
- Create engagement models for Spanish customers
- Ensure localization of onboarding assets
- Drive product adoption
- Drive successful customer retention
- Develop and manage scalable customer programs
- Conduct user training programs
- Coordinate with teams to deliver informational webinars
- Automate Customer Success processes
- Curate program content
- Optimize processes for Mid-Market and Enterprise customers
- Monitor customer health
- Launch campaigns to boost upsells and retention
- Analyze data to identify common challenges
- Suggest proactive process improvements
- Deliver best practices to customers
- Create and iterate 1:many customer programs
- Partner with internal teams to drive 1:many experiences
- Build processes to maintain customer health
- Identify customer risks and opportunities using dashboards
- Ensure data hygiene in CS tools
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Spanisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
- Niederländisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
- Highspot
- Planhat
- Prince2
- PMI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible hours
Mehr Urlaubstage
- 33 vacation days
Mentale Gesundheitsförderung
- Access to Open Up
Mitarbeiterrabatte
- Corporate discounts
Team Events & Ausflüge
- Virtual events
- Collaborative team activities
- Opportunities for local meet-ups
Moderne Technikausstattung
- Tech equipment
Boni & Prämien
- Referral bonuses
Lockere Unternehmenskultur
- Dog-friendly HQ
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SoSafe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- emnify
Customer Success Manager - French Speaker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin - Reonic
Technical Customer Success Manager - Italy(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - KnowBe4
Account Manager (ENT) (Fluent In German)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Doinstruct
Customer Success Manager - Mid-Market(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
SOSoSafe
Customer Programs Manager - spanish speaking(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Localizing onboarding assets and developing engagement models for cybersecurity awareness clients. Experience with SaaS tech stack (Salesforce, Planhat) required. 33 vacation days, flexible work.
Anforderungen
- 1+ year customer-facing inside sales, customer success, BDR or Product Marketing experience
- Experience with SaaS tech stack (Salesforce, Highspot, Planhat)
- Diplomacy, tact, poise under pressure
- Solution-driven mindset, data leveraging for results
- Product functionality demonstration, business use cases overview
- Self-motivation, proactive teamwork, innovative ideas for customer growth
- Spanish and English fluency
- German, French or Dutch language skills (plus)
- Project Management certifications (Prince2, PMI or equivalent)
Aufgaben
- Create engagement models for Spanish customers
- Ensure localization of onboarding assets
- Drive product adoption
- Drive successful customer retention
- Develop and manage scalable customer programs
- Conduct user training programs
- Coordinate with teams to deliver informational webinars
- Automate Customer Success processes
- Curate program content
- Optimize processes for Mid-Market and Enterprise customers
- Monitor customer health
- Launch campaigns to boost upsells and retention
- Analyze data to identify common challenges
- Suggest proactive process improvements
- Deliver best practices to customers
- Create and iterate 1:many customer programs
- Partner with internal teams to drive 1:many experiences
- Build processes to maintain customer health
- Identify customer risks and opportunities using dashboards
- Ensure data hygiene in CS tools
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Spanisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
- Niederländisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
- Highspot
- Planhat
- Prince2
- PMI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible hours
Mehr Urlaubstage
- 33 vacation days
Mentale Gesundheitsförderung
- Access to Open Up
Mitarbeiterrabatte
- Corporate discounts
Team Events & Ausflüge
- Virtual events
- Collaborative team activities
- Opportunities for local meet-ups
Moderne Technikausstattung
- Tech equipment
Boni & Prämien
- Referral bonuses
Lockere Unternehmenskultur
- Dog-friendly HQ
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SoSafe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
SoSafe
Branche
IT
Beschreibung
The company aims to be the leading human risk management provider in Europe, focusing on cybersecurity and data protection training.
Noch nicht perfekt?
- Assent
Customer Success Manager: Program Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - emnify
Customer Success Manager - French Speaker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin - Reonic
Technical Customer Success Manager - Italy(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - KnowBe4
Account Manager (ENT) (Fluent In German)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Doinstruct
Customer Success Manager - Mid-Market(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin