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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

FRFrisbii

Customer Onboarding Specialist(m/w/x)

Kempten (Allgäu), Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Onboarding international clients to subscription management platform. API tools and e-commerce platform familiarity needed. On-site training with team leads.

Anforderungen

  • Proven experience in customer support, onboarding, project management, or related technical role
  • Familiarity with e-commerce, subscription management, payment, or accounting platforms
  • Experience with API tools
  • Strong communication and interpersonal skills
  • Ability to understand and explain technical processes
  • Patient and empathetic approach to customer service
  • Excellent teamwork and collaboration skills
  • Ability to multitask and manage customer projects
  • Proficiency in CRM software and onboarding tools

Aufgaben

  • Onboard international customers to our platforms
  • Ensure customers understand platform features and functionality
  • Consult customers on using professional tools
  • Coordinate KYB applications with acquirers
  • Explain technical concepts clearly to customers
  • Help customers navigate the platform
  • Resolve customer issues during onboarding
  • Support building customer integrations
  • Collaborate with cross-functional teams
  • Streamline the onboarding experience
  • Address customer feedback
  • Develop training materials for customers
  • Maintain customer onboarding documentation
  • Gather customer insights and feedback
  • Share findings with relevant teams

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Matura

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • API tools
  • CRM software
  • e-commerce platforms
  • subscription management platforms
  • payment platforms
  • accounting platforms
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Frisbii erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Frisbii

    Account Manager(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Kempten (Allgäu), Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main
  • DACHSER

    Consultant Dachser Platform Product Success & Solutions(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Kempten (Allgäu)
  • MULTIVAC

    Team Leader Post-Sales Products Helpdesk(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Wolfertschwenden
  • DEU.CERATIZIT Deutschland GmbH

    Product Owner (E-Business)(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Kempten (Allgäu)
  • MULTIVAC

    Technical Support - international Automation(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wolfertschwenden
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