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CO
Coca-Cola HBC Österreich
vor 11 Tagen

Customer Care Agent(m/w/x)

Wien
ab 35.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Gastronomie-Kund:innen, die du kompetent berätst und bei Bestellungen sowie technischen Anliegen unterstützt. Gemeinsam mit dem Team sorgst du für reibungslose Abläufe und eine erstklassige Betreuung.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, HAK oder vergleichbar)
  • Erste Erfahrung im Customer Service Center
  • Freude am Kontakt mit Kund:innen
  • Freundliche Ausstrahlung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gutes Office Knowhow
  • Service- und Kundenorientierung
  • Hohe Teamfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Anfragen von Kund:innen kompetent per Telefon und E-Mail beantworten
  • Störungsmeldungen für technische Geräte erfassen und weiterleiten
  • Eng mit dem Außendienst und anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • Bestehende Gastronomie-Kund:innen verkaufsorientiert am Telefon beraten
  • Kund:innen bei der Nutzung des Webshops unterstützen
  • Bestellungen über alle Kontaktkanäle hinweg erfassen
  • Stammdaten der Kund:innen laufend aktualisieren

Tools & Technologien

Office

Sprachen

Deutschfließend

Englischverhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • Bonus oder Prämien

Attraktive Vergütung

  • Mitarbeiter:innenaktien

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiter:innenrabatte

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Essensstütze

Moderne Technikausstattung

  • IT Equipment

Sonstige Vorteile

  • (Zusatz-)Versicherung

Snacks & Getränke

  • Freigetränke

Flexibles Arbeiten

  • Home-Office Möglichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coca-Cola HBC Österreich erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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