Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Verwaltung von Nutzerzugängen und operative Unterstützung für Kundenmanagement-Teams im Gesundheitswesen. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung erforderlich. 12 Wochen bezahlte Elternzeit, Jahreskarte der Wiener Linien.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Bachelorstudium oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Veeva-Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrung mit Veeva CRM wünschenswert
- Erfahrung mit Sales Reps und Support-Tickets von Vorteil
- Berufserfahrung in Pharmaindustrie bevorzugt
Aufgaben
- Nutzer, Zugriffsanfragen, Rollenänderungen und Deaktivierungen verwalten
- Kundennahe Teams bei Account-Zugriffen, dem Global Account Search und operativen Prozessen im Kundenmanagement unterstützen
- Bei Plattformänderungen, Release-Aktivitäten, Tests und der lokalen Einführungsbereitschaft mitwirken
- Erste Ansprechperson für Fragen rund um Veeva CRM sowie für operative Anliegen von Außendienstmitarbeitenden, Key Account Managern, First-Line Managern und weiteren CRM-Nutzern sein
- Anliegen analysieren und direkt lösen, wo möglich
- Service Requests und Incident Tickets gemeinsam mit der IT oder globalen Support-Teams erstellen, verfolgen und begleiten
- Technische Themen eskalieren und bis zur vollständigen Lösung begleiten
- Außendienstteams bei Synchronisationsthemen, Zugriffsfragen, Call Reporting, Kundensuche und weiteren Standard-CRM-Prozessen unterstützen
- Onboarding, Rollenwechsel und Offboarding von CRM-Nutzern koordinieren
- Organisatorische Veränderungen in Veeva CRM und den damit verbundenen Organisationsmanagement-Prozessen abbilden
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- 12 Wochen bezahlte Elternzeit
- Attraktive Firmenpension
- Gratis HPV-Impfung
- Vergünstigtes Fitnessangebot
- Jahreskarte der Wiener Linien
- Firmenparkplatz
- Großzügige Home-Office Regelung
- Möglichkeit des Hybriden Arbeitens
- Restaurant Card
- Betriebsärztin
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Jahresbonus
- Mitarbeiteranerkennungsprämien
- Apothekenrabatte
- Großhandelsvergünstigungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MSD Gesellschaft m.b.H. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei MSD Gesellschaft m.b.H.Über das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein strategischer Standort für den Vertrieb von qualitativ hochwertigen und innovativen Gesundheitsprodukten und Arzneimitteln sowie für digital integrierte Lösungen für Patienten und Kunden.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- Schönherr Rechtsanwälte GmbHMaster Data Specialist(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 2.400 / Monat
- Die Österreichische GesundheitskasseMitarbeiter:in für das Programm Therapie Aktiv - Diabetes im Griff(m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeJuniorWienab 1.868,22 / Monat
- HealthCareConsulting GroupProject Assistant(m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 40.000 / Jahr
- Österreichische Beamtenversicherung, Versicherungsverein auf GegenseitigkeitSachbearbeiterin, Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Care(m/w/x)Teilzeit/Geringfügigmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 23.169,04 / Jahr
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