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E.
E. Breuninger GmbH & Co.
vor 13 Tagen

Business Owner – Customer Service(m/w/x)

Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

Als technologischer Taktgeber gestaltest du die digitale Transformation im Kundenservice mit. Du entwickelst innovative Low-Code- sowie KI-Lösungen und begeisterst die User:innen für neue Features.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
  • •Agile und innovative Arbeitsweise im E-Commerce
  • •Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
  • •Erfahrung in Konfiguration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
  • •Eigenverantwortliche Steuerung von Produktweiterentwicklungen
  • •Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
  • •Affinität für Low-Code/No-Code-Tools und KI-Lösungen
  • •Kenntnisse in modernem Prompting
  • •Verantwortungsbewusstsein für Kundenzufriedenheit

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
  • •Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
  • •Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
  • •Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
  • •IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
  • •KI-Komponenten auswählen und implementieren
  • •Systeme durch Prompting für maximale Effizienz optimieren
  • •Projekte von der Marktanalyse bis zum Go-Live leiten

Tools & Technologien

ZendeskBabelforceLow-Code/No-Code-ToolsKI-LösungenPrompting

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Zentrale Rolle technologische Transformation

Lockere Unternehmenskultur

  • •Freiheit zur Rollengestaltung

Mehr Urlaubstage

  • •Freiwilliges Urlaubsgeld
  • •Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
  • •Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung

Sonstige Zulagen

  • •Freiwilliges Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschüsse zur Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •30 % Mitarbeitendenrabatt
  • •Rabatt für Partner
  • •Rabatt Gastronomie und Friseur

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuschuss Urban Sports Mitgliedschaft

Weiterbildungsangebote

  • •Trainings und Führungsprogramme

Workation & Sabbatical

  • •Workation bis 30 Kalendertage
  • •Sabbatical-Option

Firmenfahrrad

  • •Company Bike Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E. Breuninger GmbH & Co. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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