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Avaloq
vor 6 Tagen

Business Analyst Production Support - Wealth & Front(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

You will ensure stable platform operations by bridging the gap between client needs and technical solutions, from troubleshooting live incidents to translating complex business requirements.

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Anforderungen

  • •Proven performance in similar role
  • •Knowledge of ITIL processes
  • •Technical degree in IT or business
  • •Professional fluency in English and German
  • •Avaloq Core & Front Platform certification
  • •SQL and basic Oracle DB knowledge
  • •Knowledge of payments, trading or reporting

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Interact with clients to ensure service delivery
  • •Analyze customer requirements and consolidate new requests
  • •Solve incidents and issues in productive environments
  • •Monitor applications to ensure constant availability
  • •Coordinate with service desks and delivery units
  • •Follow the end-to-end incident management process
  • •Perform impact analysis and troubleshoot technical issues
  • •Translate business requirements for development teams
  • •Coordinate and support user acceptance testing
  • •Manage expectations for end users and stakeholders
  • •Onboard new bank services into service delivery
  • •Contribute proactive ideas to improve service quality

Tools & Technologien

ITILAvaloq Core PlatformAvaloq Front PlatformSQLOracle DB

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid and flexible working

Lockere Unternehmenskultur

  • •Equal opportunity environment
  • •Inclusive culture
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Avaloq erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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