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AO
AOP Health
vor 2 Monaten

Associate IT Support(m/w/x)

Wien
ab 34.594 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technischen Support und findest Lösungen für IT-Herausforderungen. Du analysierst Serviceanfragen, führst Fehleranalysen durch und unterstützt Kolleg:innen bei technischen Problemen, während du aktiv an der Optimierung der digitalen Infrastruktur mitwirkst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich EDV/IT oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
  • •Vielseitiges Know-how in Hard- und Software
  • •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure
  • •Zielstrebigkeit, Genauigkeit, Verbindlichkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung
  • •Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •IT-technischen First- und Second-Level-Support leisten
  • •Serviceanfragen analysieren, koordinieren und bearbeiten
  • •Komplexere Fälle an Drittsysteme oder externe Partner eskalieren
  • •Zentrale Ansprechperson für technische Rückfragen sein
  • •Fehleranalyse und Problemlösung im Hard- und Softwarebereich durchführen
  • •Tiefe Diagnosen zur Problemlösung durchführen
  • •Aktiv an Themen der Haustechnik mitwirken
  • •Kolleg:innen bei Problemstellungen unterstützen
  • •Dokumentationen erstellen und pflegen
  • •Anleitungen und FAQs in der Knowledge Base aktualisieren
  • •An IT- und Digitalisierungsprojekten mitarbeiten
  • •Support-Prozesse aktiv weiterentwickeln

Tools & Technologien

Microsoft 365Azure

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice

Boni & Prämien

  • •Bonusregelung

Sonstige Vorteile

  • •Zusätzliche Benefits

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents

Mentoring & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding
  • •Unterstützung durch Buddy-System

Moderne Technikausstattung

  • •Mitarbeiterhandy
  • •Laptop

Weiterbildungsangebote

  • •Aus- und Weiterbildung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung
  • •Parkplatz

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebsarzt
  • •Gesundheitsmaßnahmen

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter-Rabatt

Sonstige Zulagen

  • •Essenszulage

Firmenwagen

  • •Firmenwagen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AOP Health erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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