Remote Service Engineer Unified Communication (L2)(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Teltow

Nejo KI-Zusammenfassung

In this role, you will tackle technical challenges by analyzing and resolving issues with CISCO Unified Communications solutions, while also providing support for third-party applications. Your day will involve collaborating with customers to implement solutions and ensuring smooth operations through effective troubleshooting.

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Anforderungen

•Completed technical degree or comparable technical training
•5 years of experience in Cisco UC environment
•Good knowledge in CISCO UC / manufacturer certification (CCNP Collaboration, CCNP R&S)
•Experience with 3rd party applications from Enghouse (Andtek), OpenText (RightFax)
•Additional knowledge in Cisco Jabber / Webex / SPARK / Video is advantageous
•Very good conceptual and analytical skills, as well as communication skills
•High teamwork ability, resilience, initiative, and strong service orientation
•Willingness for continuous further education
•Good German and English skills in spoken and written

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

5 Jahre

Deine Aufgaben

•Analyze and resolve issues remotely for CISCO Unified Communications solutions
•Provide second-level support for troubleshooting complex system configurations
•Diagnose and fix problems with third-party applications
•Develop solution proposals and workarounds for customer or on-site technician implementation
•Manage and oversee technical escalations to the manufacturer
•Support customers within existing service contracts
•Implement standard and non-standard changes, followed by success verification
•Participate in shift duties and on-call readiness

Tools & Technologien

Cisco UCCCNP CollaborationCCNP R&SEnghouse (Andtek)OpenText (RightFax)Cisco JabberWebexSPARKVideo

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

•Bitkom Mitarbeiterrabatte

Flexibles Arbeiten

•Hybrides Arbeiten

Firmenfahrrad

•JobRad Leasing Option

Sonstige Vorteile

•Mitarbeiter-Technikprogramm
•Gruppen-Unfallversicherung
•Jubiläumszuwendung

Boni & Prämien

•Referral Bonus

Mehr Urlaubstage

•Sonderurlaubstage

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildungsmöglichkeiten

Sonstige Zulagen

•Rufbereitschaft vergütet

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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