IT-Support / User Helpdesk Support(m/w/x)

Quereinsteiger

Vollzeit/Teilzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Landau in der Pfalz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstützt die Marktkollegen bei Hard- und Softwareproblemen. Du nimmst Anfragen entgegen, bewertest sie und sorgst für eine effiziente Lösung, während du die Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicherstellst.

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Anforderungen

•Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technikbegeisterter Quereinsteiger
•Kenntnisse in Softwareanwendung sowie Hardwarenutzung und -pflege
•Gute Englischkenntnisse
•Macher-Mentalität und Stressresistenz

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Marktkollegen bei Hard- und Softwarefragen unterstützen
•IT-Bestellungen und organisatorische Fragen klären
•Eingehende Anfragen und Störmeldungen entgegennehmen
•Probleme bewerten und priorisieren
•Probleme selbstständig lösen oder an Fachbereiche weiterleiten
•Effiziente Problemlösungen überwachen
•Transparenten Bearbeitungsstatus kommunizieren
•Breitenkommunikation bei schwerwiegenden Problemen verantworten
•Wissensdatenbank pflegen
•Kontinuierlichen Austausch mit den Märkten etablieren

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

•Attraktives Gehaltspaket
•Belegschaftsaktien

Sonstige Zulagen

•Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Lockere Unternehmenskultur

•Offene Arbeitsatmosphäre

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Möglichkeit zum Homeoffice

Modernes Büro

•Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Weiterbildungsangebote

•Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

•HORNBACH-Rente

Firmenfahrrad

•Jobrad

Mitarbeiterrabatte

•Gutscheinkarte
•HORNBACH-Mastercard

Öffi Tickets

•Deutschlandticket

Sonstige Vorteile

•Zusatzleistungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HORNBACH Baumarkt AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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