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Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Support für IT-Lösungen bei Steuerkanzleien und Wirtschaftsprüfern, inklusive Ticketqualifizierung und Wissensdatenbankpflege. Abgeschlossene IT-Ausbildung und fundiertes Hard-/Softwarewissen erforderlich. Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich, kostenfreies Training im Fitnessclub.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifizierung
- Fundiertes Wissen in Hardware und Software
- Grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk
- Praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Strukturiertes, selbstorganisiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Freundliches, sicheres Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Kommunikativ und teamfähig
- Lernbereitschaft und schnelle Einarbeitung in neue Themen
Aufgaben
- Störungen, Anforderungen und Anfragen annehmen
- Anfragen qualifizieren und ins Ticketsystem überführen
- Ad-hoc-Lösungen eigenständig durchführen
- Workarounds initiieren
- Wissensdatenbank optimieren und aktualisieren
- Kommunikation mit Kund:innen per Telefon und E-Mail übernehmen
- Nicht lösbare Aufgaben an Fachabteilungen weiterleiten
- IT-Systeme installieren und konfigurieren
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung unterstützen
- Wartungsaufgaben übernehmen
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- Arbeiten aus dem EU-Ausland
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenfreies Training im Fitnessclub
- Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Herstellerzertifizierungen
- Zertifizierungen im Pearson VUE Testcenter
Firmenfahrrad
- Exklusive JobRad-Angebote
Sonstige Zulagen
- Budget für Arbeitskleidung
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Unterstützung beim Vermögensaufbau
Familienfreundlichkeit
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Noch nicht perfekt?
- netgo taxVollzeitmit HomeofficeSeniorHerxheim bei Landau/Pfalz, Vogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm
- netgo group
Senior IT-Technician – Schwerpunkt Ticketgeschäft & Betrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVogtei - netgo tax
(Senior) System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHerxheim bei Landau/Pfalz, Vogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm - netgo group
DATEV Techniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Würselen, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz - DAMPSOFT GmbH
Senior IT-Systemadministrator (Windows)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVogtei
Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Support für IT-Lösungen bei Steuerkanzleien und Wirtschaftsprüfern, inklusive Ticketqualifizierung und Wissensdatenbankpflege. Abgeschlossene IT-Ausbildung und fundiertes Hard-/Softwarewissen erforderlich. Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich, kostenfreies Training im Fitnessclub.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifizierung
- Fundiertes Wissen in Hardware und Software
- Grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk
- Praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Strukturiertes, selbstorganisiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Freundliches, sicheres Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Kommunikativ und teamfähig
- Lernbereitschaft und schnelle Einarbeitung in neue Themen
Aufgaben
- Störungen, Anforderungen und Anfragen annehmen
- Anfragen qualifizieren und ins Ticketsystem überführen
- Ad-hoc-Lösungen eigenständig durchführen
- Workarounds initiieren
- Wissensdatenbank optimieren und aktualisieren
- Kommunikation mit Kund:innen per Telefon und E-Mail übernehmen
- Nicht lösbare Aufgaben an Fachabteilungen weiterleiten
- IT-Systeme installieren und konfigurieren
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung unterstützen
- Wartungsaufgaben übernehmen
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- Arbeiten aus dem EU-Ausland
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenfreies Training im Fitnessclub
- Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Herstellerzertifizierungen
- Zertifizierungen im Pearson VUE Testcenter
Firmenfahrrad
- Exklusive JobRad-Angebote
Sonstige Zulagen
- Budget für Arbeitskleidung
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Unterstützung beim Vermögensaufbau
Familienfreundlichkeit
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Über das Unternehmen
netgo tax
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein IT-Dienstleister, der sich auf IT-Lösungen für Steuerkanzleien und Wirtschaftsprüfer spezialisiert hat.
Noch nicht perfekt?
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Senior IT-Technician(m/w/x)
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Senior IT-Technician – Schwerpunkt Ticketgeschäft & Betrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVogtei - netgo tax
(Senior) System Engineer(m/w/x)
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DATEV Techniker(m/w/x)
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Senior IT-Systemadministrator (Windows)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVogtei