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KAKardex Deutschland GmbH

Software Expert Helpdesk 2nd Level Support(m/w/x)

Neuburg an der Kammel, Bellheim
VollzeitRemoteBerufserfahren

Fehleranalyse an Steuerungssystemen für automatisierte Lager- und Distributionsanlagen eines globalen Herstellers. Abgeschlossene IT Ausbildung oder Informatik Studium sowie fundierte Netzwerkkenntnisse erforderlich. Betreuung neuer und bestehender Systeme, enge Zusammenarbeit mit Fieldservice.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT Ausbildung oder Informatik Studium
  • Fundierte Kenntnisse in Netzwerken und Protokollen
  • Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
  • Mehrere Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil
  • Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Aufgaben

  • Technische Beratung und telefonische Unterstützung bieten
  • Systematische Fehleranalyse durchführen
  • Lösungen entwickeln und umsetzen
  • Fieldservice Techniker:innen bei der Problemfindung unterstützen
  • Neue und bestehende Software-Systeme betreuen
  • Erweiterungen, Tests, Updates und Upgrades durchführen
  • Software remote oder vor Ort beim Kund:innen planen und implementieren
  • Wissensdatenbanken und moderne Ticketsysteme nutzen und erweitern
  • Eng mit internationalen Kolleg:innen und dem 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
  • Gelegentlich telefonische Rufbereitschaft übernehmen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • SAP
  • Salesforce
  • SQL

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

  • Langfristige Perspektiven

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
  • Vielfältige Aufgaben

Sonstige Vorteile

  • Wertvolle Unterstützung
  • Umfangreiches Onboarding

Team Events & Ausflüge

  • Großartiger Teamspirit
  • Firmen- und Teamevents

Weiterbildungsangebote

  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentale Gesundheitsförderung

  • Employee Assistance Program

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • 6 Wochen Jahresurlaub

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Mitarbeiterrestaurant

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Firmenfahrrad

  • Bike-Leasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsmanagement
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kardex Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • CANCOM

    SAP ERP Team Leader Application(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    München, Jettingen-Scheppach
  • Kardex Deutschland GmbH

    Mitarbeiter technischer Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Neuburg an der Kammel
  • CANCOM

    SAP Consultant - Service(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    München, Jettingen-Scheppach
  • DE4 Kardex Deutschland GmbH

    Mitarbeiter Service & Parts(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Neuburg an der Kammel
  • CANCOM

    Specialist AI Enterprise Workplace(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Jettingen-Scheppach
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