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CH
Chiesi Farmaceutici S.p.A.
6mo ago

Working Student BECX - Business Excellence and Customer Experience(m/w/x)

Hamburg
from 18 / hour
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle tauchst du tief in die CRM-Welt ein, indem du das Ticket-Management steuerst, Prozesse optimierst und Changemanagement-Aktivitäten sowie Schulungen aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • •Studium Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Wünschenswert verbleibende Studiendauer von mind. 2-3 Semestern
  • •Affinität für IT-Systeme, Prozesse und strukturiertes Arbeiten
  • •Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • •Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • •Motivation und Spaß am Umgang mit Daten
  • •Interesse an Veränderungen und neuen Arbeitsweisen
  • •Effiziente, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Verständnis für Zusammenhänge zwischen Menschen, Prozessen und Systemen
  • •Interesse an der Gesundheitsbranche
  • •Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Das Team im operativen CRM-Tagesgeschäft unterstützen
  • •An CRM-nahen Projekten aktiv mitarbeiten
  • •Anfragen im Ticket-Management entgegennehmen und kategorisieren
  • •Tickets dokumentieren und bei der Klärung unterstützen
  • •CRM-bezogene Prozesse pflegen, weiterentwickeln und dokumentieren
  • •Bei der Standardisierung von Arbeitsabläufen helfen
  • •Veränderungsinitiativen im Changemanagement begleiten
  • •Feedback strukturiert erfassen
  • •Kommunikations-, Schulungs- und Umsetzungsmaßnahmen unterstützen

Tools & Technologies

MS-OfficeExcel

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses, frisches Obst
  • •Kostenlose Heißgetränke
  • •Kostenloses Wasser

Team Events

  • •Company Events
  • •Starker Zusammenhalt

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Sportangebote

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Startup Environment

  • •Freiraum

Informal Culture

  • •Wundervolle Kolleg*innen
  • •Wertschätzende und entwicklungsorientierte Zusammenarbeit
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