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FL
Flowers
23d ago

WerkstudentIn Digitale Prozessberatung(m/w/x)

München
Part-timeWorking StudentOn-site
AI/ML

Description

In diesem Tech-Startup gestaltest du smarte Prozesse mit, indem du Kund:innen bei technischen Fragen unterstützt und interne Workflows sowie das Help Center durch deine Mitarbeit optimierst.

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Requirements

  • •Immatrikulation an einer Universität, idealerweise Informatik oder Finanzwesen
  • •Hohe IT-Affinität und systemorientierte Denkweise
  • •Freude am Kundenkontakt und Lösungsorientierung
  • •Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise
  • •Hohe Motivation und Eigeninitiative

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Im täglichen Support unterstützen
  • •Mit Kund:innen kommunizieren
  • •Bei der Lösung technischer Anfragen helfen
  • •Interne Prozesse und Workflows im Customer Success automatisieren
  • •Interne Abläufe kontinuierlich verbessern
  • •An konkreten Customer-Success-Projekten mitarbeiten
  • •Kundenmaterial, E-Mail-Kampagnen und Reportings erstellen
  • •Das Help Center pflegen und neue Features dokumentieren
  • •Inhalte des Help Centers stetig weiterentwickeln
  • •Datenpflege, Dashboards und Auswertungen präzise übernehmen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • •Schickes Office in München

Modern Equipment

  • •Top-moderner Tech-Stack
  • •Eigenes MacBook

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebot Urban Sports Club
  • •Sportangebot Wellpass

Snacks & Drinks

  • •Free Snacks & Drinks

Informal Culture

  • •Hunde im Office willkommen
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