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Werkstudent Patient Care im Bereich Digital Health(m/w/x)

Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Patientenberatung für schwere Krankheitsverläufe per Telefon. Studium im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Workation innerhalb der EU möglich.

Requirements

  • Studium im Bereich Medizin, Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften (oder überzeugende Alternative)
  • Freude am telefonischen Patientenkontakt
  • Spaß an Patientenkontakt nach außen
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Einfühlungsvermögen sowie sicheres und freundliches Auftreten

Tasks

  • Inbound- und Outbound-Telefonie führen
  • Patientenanliegen neuer Fälle aufnehmen
  • Anliegen zu bestehenden Fällen bearbeiten
  • Service-Triage durchführen
  • Termine mit dem Medical Team und Spezialist:innen vereinbaren
  • Telefonische Nachbefragungen durchführen
  • Ansprechpartner:in für Patient:innen und Ärzt:innen für Fragen zum BetterDoc Service sein
  • Offene Fragen zu bestehenden Fällen in Abstimmung mit operativen Teams klären
  • Schriftliche Patientenkommunikation durchführen

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • Workation innerhalb der EU

Modern Office

  • Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln

Informal Culture

  • Hunde sind willkommen
  • Starker Teamzusammenhalt

Team Events

  • Regelmäßige Team-Events

Modern Equipment

  • Bereitstellung modernster Hardware

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket mit Zuschuss

Healthcare & Fitness

  • Bezuschussung Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Arzt-Videokonsultationsservice

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Retirement Plans

  • Arbeitgeberzuschuss zu Altersvorsorge (bAV)

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Kaffee, Tee und Wasser

Mental Health Support

  • Kostenfreier Zugang zu BetterDoc Leistungen
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  • ZOLL Medical Corporation

    Werkstudent Technische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
    Köln
  • BetterDoc

    Kundenberater Outbound Vertrieb B2C im Bereich Digital Health(m/w/x)

    Part-timeWith HomeofficeJunior
    Köln
  • DocCheck AG

    Werkstudent:in Customer Support / Kundenservice(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentRemote
    Köln
  • DocCheck AG

    Werkstudent:in Customer Care Französisch(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
    Köln
  • ZOLL Medical Corporation

    Werkstudent Hilfsmittelrückholung Medizintechnik(m/w/x)

    Part-time/Mini JobWorking StudentWith Homeoffice
    Köln
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