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enercity Netz GmbH
7d ago

Werkstudent IT-Demandmanagement(m/w/x)

Hannover
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle begleitest du die IT-Transformation des Unternehmens, indem du IT-Demands in ServiceNow steuerst und durch präzise Analysen sowie Dashboards wichtige Entscheidungsgrundlagen schaffst.

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Requirements

  • •Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • •Grundverständnis für IT-Prozesse und Projektmanagement
  • •Erste Kenntnisse im Projektmanagement oder ITSM von Vorteil
  • •Technische Affinität und Einarbeitungsbereitschaft in ServiceNow
  • •Kommunikations- und Abstimmungsfähigkeit
  • •Zuverlässigkeit und sorgfältiger Umgang mit Daten

Tasks

  • •IT-Demands im ServiceNow SPM Modul pflegen und qualitätssichern
  • •IT-Demands im zentralen Prozess erfassen, aktualisieren und validieren
  • •Stammdaten und Prozessfelder auf Plausibilität prüfen
  • •Anforderungs-Masken in ServiceNow für Self-Service-Angebote erstellen
  • •Stamm- und Prozessdaten in das ServiceNow SPM Modul migrieren
  • •Konsistenz von IT-Projekt- und Demand-Daten prüfen
  • •Auswertungen, Dashboards und Übersichten zur Demand-Pipeline erstellen
  • •Reports für Management Reviews und IT-Governance-Termine aufbereiten
  • •Entscheidungsvorlagen vorbereiten und Abstimmungen mit Stakeholder:innen führen
  • •Product Owner und Demand Manager:innen administrativ unterstützen

Tools & Technologies

ServiceNowSPM ModulProject Workspace

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Einblicke in IT-Großprojekte
  • •Einblicke in strategische IT-Initiativen
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